Oi, meu nome é
BRUNA DA CUNHA BRAUZENES DE SOUZA
Guarulhos,São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
7
years of professional experience
1
Certification
Experiência profissional
Latam Airlines LtdaGuarulhos, SP
Agente de aeroporto Latam Airlines
2024.11 - Atual
Visão geral de trabalho
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
BK consultoria e ServiçosGuarulhos, São Paulo
Recepcionista bilíngue
2023.12 - 2025.05 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Recepcionar passageiros provindo de voo, tal como inserção de dados em sistema de controle da polícia federal, controle de segurança a área restrita 'área ar', processo migratório.
PORTO SEGURO
Promotora De vendas
2020.10 - 2021.01 (3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Visão Geral da Empresa: Porte da Empresa: Grande (>500 Func.)
- Atendimento ao cliente, atendimento ao cliente, divulgação de campanhas promocionals
- Atribuições: Assegurar que as normas e procedimentos relacionados a divulgação de campanhas e produtos fossem ofertados, pre venda, auxilio em campanhas promocionais.
- Porte da Empresa: Grande (>500 Func.)
NOSSO AQRQUIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
2018.07 - 2019.05 (10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Segmento: Adiministrativo, Atribuições: Recebimento de notas fiscais tributáveis e não tributáveis, atendimento ao cliente, lançamentos de notas e despesas em sistema próprio da empresa, auxilio em tabelas de arquivos (Notas).
Formação acadêmica
FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVASE DA COMPUTAÇÃOResende, RJ
Graduação
Visão geral da universidade
- Nível Acadêmico: Graduação
- Status: Concluído
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Certificados
- EXCEL, NÍVEL AVANÇADO
- INGLÉS, NÍVEL INTERMEDIÁRIO
- ATENDIMENTO AO CLIENTE-SEBRAE
- TELEMARKETING E CALL CENTER - PRIME CURSOS
- FORMARE-DHL SUPPLY CHAIN
Linha do tempo
Agente de aeroporto Latam Airlines
Latam Airlines Ltda
2024.11 - Atual
Recepcionista bilíngue
BK consultoria e Serviços
2023.12 - 2025.05 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Promotora De vendas
PORTO SEGURO
2020.10 - 2021.01 (3 education.months_Label)
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NOSSO AQRQUIVO
2018.07 - 2019.05 (10 education.months_Label)
FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVASE DA COMPUTAÇÃO
Graduação