Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Oi, meu nome é

BRUNA DA CUNHA BRAUZENES DE SOUZA

Guarulhos,São Paulo
BRUNA DA CUNHA BRAUZENES DE SOUZA

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

7
years of professional experience
1
Certification

Histórico profissional

Latam Airlines Ltda
Guarulhos, SP

Agente de aeroporto Latam Airlines
11.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

BK consultoria e Serviços
Guarulhos, São Paulo

Recepcionista bilíngue
12.2023 - 05.2025

Visão geral de trabalho

  • Recepcionar passageiros provindo de voo, tal como inserção de dados em sistema de controle da polícia federal, controle de segurança a área restrita 'área ar', processo migratório.

PORTO SEGURO

Promotora De vendas
10.2020 - 01.2021

Visão geral de trabalho

  • Visão Geral da Empresa: Porte da Empresa: Grande (>500 Func.)
  • Atendimento ao cliente, atendimento ao cliente, divulgação de campanhas promocionals
  • Atribuições: Assegurar que as normas e procedimentos relacionados a divulgação de campanhas e produtos fossem ofertados, pre venda, auxilio em campanhas promocionais.
  • Porte da Empresa: Grande (>500 Func.)

NOSSO AQRQUIVO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
07.2018 - 05.2019

Visão geral de trabalho

  • Segmento: Adiministrativo, Atribuições: Recebimento de notas fiscais tributáveis e não tributáveis, atendimento ao cliente, lançamentos de notas e despesas em sistema próprio da empresa, auxilio em tabelas de arquivos (Notas).

Formação acadêmica

FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVASE DA COMPUTAÇÃO
Resende, RJ

Graduação

Visão geral da universidade

  • Nível Acadêmico: Graduação
  • Status: Concluído

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Certificados

  • EXCEL, NÍVEL AVANÇADO
  • INGLÉS, NÍVEL INTERMEDIÁRIO
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE-SEBRAE
  • TELEMARKETING E CALL CENTER - PRIME CURSOS
  • FORMARE-DHL SUPPLY CHAIN

Linha do tempo

Agente de aeroporto Latam Airlines

Latam Airlines Ltda
11.2024 - Atual

Recepcionista bilíngue

BK consultoria e Serviços
12.2023 - 05.2025

Promotora De vendas

PORTO SEGURO
10.2020 - 01.2021

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

NOSSO AQRQUIVO
07.2018 - 05.2019

FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVASE DA COMPUTAÇÃO

Graduação

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