Marcos Cabañas
Resumo
Profissional com formação em Aviação Civil e experiência em operações aeroportuárias, atendimento ao passageiro e rotinas administrativas. Atuação orientada à segurança operacional, ao cumprimento de procedimentos e à qualidade da experiência do cliente. Perfil colaborativo, adaptável e comprometido com a eficiência das operações e a excelência no atendimento.
Visão geral
1
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Language
1
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Certification
2
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years of professional experience
Experiência profissional
Agente De Aeroporto
Latam Airlaine
São Paulo
01.2024 - 08.2024
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na execução de atividades operacionais, contribuindo para a fluidez dos processos.
- Execução de tarefas de suporte, facilitando o desempenho das atividades dos colegas.
Auxiliar administrativo bilíngue
Mascarenhas Barbosa Advogados
Campo Grande
02.2023 - 06.2023
Agente de Cobranças
Nelson Willians Advogados
Campo Grande
12.2022 - 02.2023
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Apoio à equipe na execução de tarefas diárias, contribuindo para a manutenção do fluxo de trabalho.
- Apoio a colegas e superiores em diversas atividades, facilitando a colaboração e o cumprimento de prazos.
Formação acadêmica
Curso - Aviação Civil
Flycompany
Campo Grande 01.2023 -
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe
- Comunicação interpessoal
- Disciplina no cumprimento de normas
- Organização e gestão do tempo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Boa comunicação com a equipe
Idiomas
Espanhol
Avançado
Certificados
- Segurança na Cabine de Comando;
- AVSEC - Segurança Da Aviação Civil;
- PCI - Segurança de Informação;
- Gestão de Tempo;
- Comunicação e Resolução de Conflitos;
- Atendimento a pessoas com restrição de mobilidades;
- Noções de combate a incêndio.
Linha do tempo
Agente De Aeroporto
Latam Airlaine
01.2024 - 08.2024
Auxiliar administrativo bilíngue
Mascarenhas Barbosa Advogados
02.2023 - 06.2023
Curso - Aviação Civil
Flycompany
01.2023 -
Agente de Cobranças
Nelson Willians Advogados
12.2022 - 02.2023