Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Silvia Patrícia Rataizki

Silvia Patrícia Rataizki

Presidente Prudente ,SP

Experiência profissional

Agente de Aeroporto

Azul Linhas Aereas
Presidente Prudente , SP
  • Atendimento a passageiros no check-in, garantindo a agilidade e organização no processo de embarque.
  • Informações sobre voos e procedimentos, auxiliando os clientes com dúvidas e orientações necessárias.
  • Verificação de documentação dos passageiros, assegurando que todas as exigências legais fossem atendidas.

Agente de Aeroporto

Tam Linhas Aereas
Porto Alegre , RS
  • Colaboração com a equipe de segurança, monitorando a área do aeroporto para garantir a segurança dos passageiros.
  • Apoio na gestão de bagagens, organizando o fluxo e a entrega de malas para maior eficiência.
  • Interação com fornecedores e parceiros, facilitando a comunicação e o alinhamento de operações.
  • Participação em treinamentos e capacitações, buscando aprimorar conhecimentos sobre atendimento e procedimentos do setor.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
  • Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
  • Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
  • Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
  • Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
  • Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
  • Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.

Vendedora Autônoma

Micro emprendedora individual
Presidente Prudente , SP

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Escola Estadual Prof Elmano Lauffer Leal
Porto Alegre

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Capacidade de aprendizagem rápida para novos produtos
  • Autonomia na organização do trabalho
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Sensibilidade para entender as necessidades do cliente
  • Gentileza no atendimento ao cliente

Linha do tempo

Agente de Aeroporto

Azul Linhas Aereas

Agente de Aeroporto

Tam Linhas Aereas

Vendedora Autônoma

Micro emprendedora individual

Ensino Médio -

Escola Estadual Prof Elmano Lauffer Leal

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