FERNANDA LUCAS
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de venda de serviços
J Portugues Mercearia e Deposito de Bebidas ltda.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2013.07 - Atual
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis, visando a satisfação e fidelização.
- Elaboração de propostas comerciais, adequando as soluções às necessidades dos clientes e promovendo os serviços da empresa.
- Acompanhamento do processo de vendas, garantindo a correta execução dos serviços e a satisfação do cliente final.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e estratégias para otimizar o desempenho em vendas.
- Monitoramento de concorrência, analisando as ofertas do mercado e ajustando as abordagens de vendas conforme necessário.
- Cadastro de clientes no sistema da empresa, facilitando o controle de informações sobre os pedidos realizados para possibilitar o atendimento das demandas de forma personalizada.
Formação acadêmica
BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO DE SÁ
Rio de Janeiro, RJ 2025.04 - 2029.04
Habilidades e competências
- Adaptabilidade às necessidades dos clientes
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Empatia para construir relações de longo prazo
- Capacidade de aprendizado rápido
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
Linha do tempo
BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO DE SÁ
2025.04 - 2029.04
Agente de venda de serviços
J Portugues Mercearia e Deposito de Bebidas ltda.
2013.07 - Atual