José Romario Souza Santos
Carpina
Resumo
Tenho 20 anos de experiência na área comercial, no varejo mais especificamente, já fui gerente de vendas na rede Eletro Shopping, fui Coordenador de filial na Crefisa, ali foi minha primeira experiência com gestão de carteira, telemarketing, cobrança, prospecção de clientes. Depois migrei para o correspondente bancário do Santander chamado Ramos e Silva, ali foi onde me consolidei como especialista e gestor de produtos e serviços financeiros , assumi o cargo de supervisor comercial, fui destaque na regional por 2 anos consecutivos, 30% dos Top 10 de Pernambuco eram da minha equipe, conquistamos resultados incríveis. Consegui finalmente minha tão sonhada vaga no Itaú Unibanco, iniciei em uma agencia de grande relevância na regional porte Diamante, com carteira avantajada com cerca de 25 mil clientes, desenvolvi um trabalho muito assertivo de relacionamento, encantamento e fidelização de clientes, fui destaque em algumas frentes, já fui destaque na diretoria Dineg 65 por três vezes consecutivas, já fui destaque na regional no item de seguros e consórcio, fui destaque de melhor ICM entregue no Trimestre, também fui destaque a nível Brasil em recuperação de crédito em todos os trimestres. Sou apaixonado pelo que faço, acredito que o banco nos oferece tecnologia, dados, e informações e agente enquanto funcionário entramos com o que temos de melhor para conectar o produto certo para o cliente certo e os meus resultados são a prova de que quando focamos no relacionamento o cliente faz negócios.
Visão geral
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Agente de Negócios
Itaú Unibanco
Recife, PE
2021.10 - atual
- Atendimento a clientes pessoa física.
- Comercialização de soluções bancárias para os clientes.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, maximizando a receita e atingindo as metas de crescimento estabelecidas.
- Planejamento das estratégias de vendas com base nas pesquisas de mercado, gerando relatórios de resultados demonstrando a efetividade das ações.
Supervisor Comercial
Ramos e Silva Soluções Financeiras
Carpina, PE
2017.06 - 2021.09
- Responsável pelo desenvolvimento de ações comerciais frente a diversos convênios, acompanhamento diário dos promotores; telemarketing; prospecção de novos clientes; negociações; ofertas e captações de portabilidades, visando sempre
- Crescimento de produtividade e consequentemente entrega de resultados.
Coordenador de Filial
Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais (CREFISA)
Carpina, PE
2014.09 - 2017.05
- Responsável pela carteira ativa e inativa de clientes da filial; coordenar as atividades de telemarketing; cobrança, prospecção de novos clientes, responsável pelas despesas da filial, Checklist trimestral da filial; infraestrutura, e entrega de resultados.
Vendedor de Varejo
Eletro Shopping Casa Amarela LTDA
2011.07 - 2014.07
- Responsável pelo atingimento da cota individual da meta geral; pela qualidade no atendimento ao cliente; organização do setor responsável e pela exposição dos produtos e valores.
Gerente de Loja
Eletro Shopping Casa Amarela LTDA
Carpina, PE
2007.08 - 2011.06
- Responsável pelo treinamento e desenvolvimento da equipe comercial; pelos relatórios de indicadores de vendas; organização e exposição do mix de produtos; setor financeiro (caixas), e crediário; capturas de cadastros e aprovações de cartão de crédito e financiamentos; relatórios de entrega de mercadorias aos clientes.
Formação acadêmica
Graduado - Administração
Faculdade Luso Brasileira
CarpinaHabilidades e competências
- Gestão eficaz de relacionamentos com clientes
- Análise crítica para tomada de decisões
- Adaptabilidade às mudanças do mercado
- Habilidade para identificar as expectativas do cliente
- Organização pessoal e gestão do tempo
- Proatividade ao prospectar novos clientes
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
- Comprometimento com metas e objetivos da empresa
- Visão analítica para otimização de processos
- Adaptabilidade às demandas do mercado
- Negociação persuasiva com clientes
- Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Foco em resultados para superar metas
- Capacidade de liderança de equipes multidisciplinares
- Visão analítica para identificar oportunidades de mercado
- Persuasão ao apresentar propostas comerciais
- Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
- Comprometimento em alcançar metas
- Conhecimento em técnicas de negociação para fechar vendas
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- CPA
- C-PRO R
- C-PRO I
Interesses
- Adoro viajar
- Amo cantar
Linha do tempo
Agente de Negócios
Itaú Unibanco
2021.10 - atual
Supervisor Comercial
Ramos e Silva Soluções Financeiras
2017.06 - 2021.09
Coordenador de Filial
Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais (CREFISA)
2014.09 - 2017.05
Vendedor de Varejo
Eletro Shopping Casa Amarela LTDA
2011.07 - 2014.07
Gerente de Loja
Eletro Shopping Casa Amarela LTDA
2007.08 - 2011.06
Graduado - Administração
Faculdade Luso Brasileira