ELIZABETH EMILIA ESTRELA
Caldas Novas,GO
Visão geral
17
17
years of professional experience
Histórico profissional
AGENTE DE NEGÓCIOS
Rodovia Br 153, Nº S/N - Km 06 - Vila Redencao, CEP 74845-060.
Goiânia, Goiás
01.2008 - 10.2024
- Atendimento a clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Apoio na organização de eventos, facilitando a interação entre clientes e a equipe de vendas.
- Participação em atividades de marketing, contribuindo para a promoção dos serviços da empresa no mercado.
- Elaboração de relatórios simples, registrando as interações com os clientes para acompanhamento das demandas.
- Colaboração com a equipe na identificação de oportunidades de negócios, visando o crescimento da empresa.
- Desenvolvimento de habilidades em vendas, buscando aprimorar a abordagem e a negociação com os clientes.
- Obtenção de informações sobre os serviços negociados, alinhando expectativas e necessidades dos potenciais compradores.
- Gerenciamento do portfólio de clientes, desenvolvendo novos negócios com os clientes existentes e buscando ativamente novas oportunidades de vendas.
- Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
- Acompanhamento de pagamentos de clientes em atraso, realizando cobrança quando necessário.
- Solução para dúvidas e consultas de clientes, atendendo via telefone, e-mail ou chat.
- Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
Formação acadêmica
GESTÃO EM CALL CENTER - GERENCIAMENTO E ESTRATÉGIA
FACULDADE ANHANGUERA
Goiânia, GO /2004 - /2006
Habilidades e competências
- Foco em resultados para superar metas
- Comunicação clara e cordial com clientes
- Comprometimento com metas e objetivos da empresa
- Comprometimento em alcançar metas
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
- Gestão eficaz de relacionamentos com clientes
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
Linha do tempo
AGENTE DE NEGÓCIOS
Rodovia Br 153, Nº S/N - Km 06 - Vila Redencao, CEP 74845-060.
01.2008 - 10.2024
GESTÃO EM CALL CENTER - GERENCIAMENTO E ESTRATÉGIA
FACULDADE ANHANGUERA
/2004 - /2006