Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Viviane Rodrigues

Viviane Rodrigues

AGENTE DE AEROPORTO
Rio de Janeiro

Summary

Com uma sólida formação e vasta experiência, possuo habilidades excepcionais de comunicação e empatia, garantindo um serviço personalizado e de alto nível. Busco constantemente superar as expectativas dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade. Minha capacidade de lidar com situações desafiadoras e meu comprometimento com a excelência me destacam como um profissional confiável e valorizado no ambiente de trabalho

Overview

4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Work History

Agente de aeroporto

LATAM Airlines
06.2022 - Current
  • Serviço de Checkin: recepcionando e auxiliando passageiros, visando sempre a segurança operacional
  • Atuando nas tarefas inerentes aos aeroportos: despacho de bagagem e assistência aos clientes com serviços e necessidades especiais
  • Assistência aos passageiros em casos de contingências operacionais, utilizando a política e normas vigentes.

Recepcionista atendente

Materiais de construção Eloin
5 2010 - 6 2016
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações.
  • Suporte necessário ao cliente.
  • Supervisão das atividades de estoque, incluindo monitoramento de produtos, realização de pedidos e aquisição ou reposição de materiais.

Recepcionista

Hospital Norte'Dor
06.2021 - 05.2022
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez
  • Preenchimento completo da guia de atendimento médico de diversos planos de saúde, contribuindo para a qualidade do faturamento das contas
  • Domínio de sistema WPD, suporte administrativo.

Recepcionista

Hospital das clínicas Antônio Paulino
05.2020 - 07.2020
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo
  • Melhor acolhimento possível e
  • Atendimento das necessidades de cada um
  • Recepções em geral, pré faturamento.

Education

Gestão de Recursos Humanos -

Universidade UNOPAR
Rio De Janeiro, Brazil
02.2022 - Current

Skills

  • Resiliência frente a imprevistos e sob pressão
  • Prestatividade e simpatia no atendimento ao público
  • Organização e dinamismo para realizar tarefas simultâneas

Timeline

Agente de aeroporto

LATAM Airlines
06.2022 - Current

Gestão de Recursos Humanos -

Universidade UNOPAR
02.2022 - Current

Recepcionista

Hospital Norte'Dor
06.2021 - 05.2022

Recepcionista

Hospital das clínicas Antônio Paulino
05.2020 - 07.2020

Recepcionista atendente

Materiais de construção Eloin
5 2010 - 6 2016

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