Bruna Pessanha Rodrigues
Resumo
Experiência como estagiária em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas, recebendo e solucionando demandas, com a elaboração de petições jurídicas da área civil e do direito de família. Destaque para a comunicação escrita e a precisão em contagens de prazos, aumentando a eficiência no fluxo de informações.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Estagiário
Defensoria Publica do Rio de Janeiro/RJ
Campos dos Goytacazes, RJ
2024.04 - Atual
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Formação acadêmica
Bacharelado em Direito - Direito
Centro Universitário Fluminense
Campos dos Goytacazes 2022.07 - 2027.07
Habilidades e competências
- Excelente trabalho em equipe
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Facilidade com recursos de informática
- Conhecimento do Pacote Office
- Flexibilidade para atuar em diferentes áreas
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Certificados
Curso Microsoft Excel 2016 - Básico pela Fundação Bradesco;
Workshop on-line - Profissão Curador: Domine os bastidores da curadoria pela Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia (EBAC);
Linha do tempo
Estagiário
Defensoria Publica do Rio de Janeiro/RJ
2024.04 - Atual
Bacharelado em Direito - Direito
Centro Universitário Fluminense
2022.07 - 2027.07