BRUNA SILVÉRIO ROSA BANDEIRA TOLEDO
Vilhena,RO
Visão geral
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
CEATEC
ALTO PARAÍSO , RONDONIA
2025.05 - Atual
- Apoio na organização de documentos, garantindo a correta arquivação e fácil acesso às informações necessárias.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Execução de tarefas administrativas variadas, conforme a demanda, promovendo a eficiência no fluxo de trabalho.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e apresentando sugestões.
- Atendimento a clientes internos e externos, oferecendo informações básicas sobre os serviços prestados pela empresa.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a apresentação de informações relevantes sobre as atividades realizadas.
Secretário executivo
BATAGLIA
Vilhena, RONDONIA
2023.05 - 2025.04
- Preparação de documentos e apresentações, contribuindo para a clareza e a eficácia das comunicações internas e externas.
- Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
- Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
- Gerenciamento de correspondências e e-mails, assegurando a triagem adequada e o envio para os destinatários corretos.
Formação acadêmica
CURSANDO - ADMINISTRAÇÃO
UNIASSELVI
VILHENA 2024.07 - 2028.07
TECNICO - AGROPECUARIO
SENAR
ALTO PARAÍSO 2026.03 - 2027.12
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Foco na qualidade do trabalho realizado
Proatividade diante das demandas diárias
Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
Comprometimento em registrar informações precisas
Ética ao lidar com dados confidenciais
Comunicação clara e objetiva
Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
TECNICO - AGROPECUARIO
SENAR
2026.03 - 2027.12
Auxiliar administrativo
CEATEC
2025.05 - Atual
CURSANDO - ADMINISTRAÇÃO
UNIASSELVI
2024.07 - 2028.07
Secretário executivo
BATAGLIA
2023.05 - 2025.04