Bruna Alves Da Silva Santana
UBERLÂNDIA,MG
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Recepsionista
Mirage Motel
UBERLÂNDIA, MG
2025.02 - 2025.08
- Atendimento a clientes na recepção, oferecendo informações sobre serviços e orientações no local de trabalho.
- Recebimento e encaminhamento de correspondências, garantindo a distribuição correta para os departamentos competentes.
- Apoio na organização de eventos internos, colaborando com a equipe para assegurar o sucesso das atividades planejadas.
- Manutenção da limpeza e organização da área da recepção, criando um ambiente acolhedor e profissional para os visitantes.
- Utilização de sistemas de gestão de clientes, registrando informações relevantes para aprimorar o atendimento prestado.
Gerente
Restaurante do Gaucho
UBERLÂNDIA, MG
2023.05 - 2025.01
- Coordenação das operações diárias do restaurante, assegurando que as atividades acontecessem de forma eficiente e organizada.
- Gerenciamento da equipe de colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos os membros.
- Desenvolvimento de estratégias para aumentar a satisfação dos clientes, proporcionando um atendimento de alta qualidade e personalizado.
- Supervisão do controle de estoque, garantindo que os insumos necessários estivessem sempre disponíveis para a produção.
- Implementação de políticas de segurança alimentar, assegurando que todos os procedimentos fossem seguidos rigorosamente pelos funcionários.
Vendedora
Monta tudo
UBERLÂNDIA, MG
2018.02 - 2019.09
- Atendimento ao cliente em loja, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis para atender às necessidades dos consumidores.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos de maneira atraente e acessível aos clientes.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que a quantidade e qualidade estivessem de acordo com os pedidos realizados.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e comunicando necessidades de reposição à supervisão.
- Registro de vendas em sistema, garantindo a precisão nas informações e facilitando o processo de faturamento e controle financeiro.
Atendente
Sabor Sul
UBERLÂNDIA, MG
2017.07 - 2017.12
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis, promovendo uma experiência positiva aos consumidores.
- Organização do espaço de atendimento, garantindo eficiência e conforto para os clientes, contribuindo para um ambiente agradável.
- Registro de informações sobre clientes, facilitando o acompanhamento das interações e melhorando a qualidade do atendimento prestado.
Formação acadêmica
segundo grau -
escola estadual joao resende
custodio pereiraHabilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Atenção à apresentação pessoal adequada
Linha do tempo
Recepsionista
Mirage Motel
2025.02 - 2025.08
Gerente
Restaurante do Gaucho
2023.05 - 2025.01
Vendedora
Monta tudo
2018.02 - 2019.09
Atendente
Sabor Sul
2017.07 - 2017.12
segundo grau -
escola estadual joao resende