Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Especialista de Atendimento
SX Negócios
Sorocaba, SP
11.2023 - 02.2024
Atendimento ao cliente receptivo, auxilio com cartões, como percas, extravios, furtos, data de vencimento, etc.
Vendas de pacotes para clientes.
Especialista em cobrança
Afinz
Sorocaba, SP
03.2023 - 06.2023
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
Recepcionista
Studio Rudy Mattos
Sorocaba, SP
07.2022 - 03.2023
• Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais.
Atendimento presencial e telefônico ao público a fim de realizar agendamentos, anotar recados e fornecer informações diversas sobre os pacotes da academia.
Operador de telecobrança
Novaquest
Sorocaba, São Paulo
09.2021 - 06.2022
Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, entrando em contato com devedores e negociando formas de pagamento, realizando também a análise de títulos e documentos de cobrança, de forma a garantir a melhor negociação possível.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Rosemary de Mello Moreira Pereira
Sorocaba, SP
Habilidades e competências
Comunicação eficiente com a equipe
Flexibilidade e capacidade de negociação
Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto
Boa comunicação
Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
Dinamismo para execução de múltiplas tarefas
Conhecimentos em marketing digital e uso de redes sociais