CAIO HENRIQUE LIMA DOS REIS BRAVINI
Hortolândia
Resumo
Profissional de TI com mais de 10 anos de experiência em infraestrutura, redes e suporte técnico, com atuação crescente de nível operacional à coordenação de área.
Perfil analítico, orientado a resultados, com experiência em liderança de equipe, padronização de processos, documentação técnica e melhoria contínua.
Visão geral
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
TÉCNICO INFRAESTRUTURA DE TI
Transval Transportadora LTDA.
Sumaré, SP
2024.10 - 2025.12
- Coordenação da área de TI, gestão de infraestrutura de rede e suporte técnico.
- Liderança de equipe em projetos de infraestrutura garantindo continuidade dos serviços.
- Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos, garantindo o adequado funcionamento e minimizando possíveis falhas.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre falhas, consertos realizados e recomendação de ações preventivas.
ANALISTA DE REDES
IBM Brasil.
Hortolândia, SP
2021.01 - 2024.10
- Atuando como Suporte NOC, monitorando, prestando suporte e realizando configurações em equipamentos de rede, como: switches, roteadores, firewalls, access points e validações de certificados de segurança no ambiente Palo Alto e Fortinet.
- Tratativa direta com clientes em casos de crise e equipe técnica.
- Experiencia com Ferramentas de monitoramento: Netflow, SolarWinds/Orion, Grafana, Cisco Meraki entre outras.
ANALISTA SUP TÉCNICO SERVICE DESK N1, N2, N3
IBM Brasil.
Hortolândia, SP
2017.01 - 2021.12
- Suporte Técnico com tratativa direta com usuários, orientando via VoIP ou acesso remoto.
- Suporte a Windows, Linux, Mobile, redes, impressoras entre outras ferramentas internas que suportam o cliente.
- Gestão de acesso para usuários (Active Directory).
- Criação e atualização de documentações técnicas da operação.
- Treinamento de novos colaboradores, controle técnico e de qualidade do atendimento (QCP).
- Identificação, análise e resolução de problemas relacionados aos sistemas, garantindo a continuidade dos serviços.
- Resolução de problemas técnicos de alta complexidade, bugs críticos e falhas de infraestrutura que os níveis 1 e 2 não conseguiram resolver.
LIGADOR DE DG
Telemont Engenharia Telecomunicações.
Campinas, SP
2015.01 - 2016.01
- Instalação e manutenção de linhas VoIP, ADSL e link de dados baseados em tecnologia de cabos pares trançados.
OPERADOR DE HARDWARE
Dell Technologies.
Hortolândia, SP
2012.12 - 2013.12
- Atuação em linha montando Desktops, All in One, Notebooks e servidores.
Formação acadêmica
REDE DE COMPUTADORES -
Faculdade Anhanguera
Campinas 2022.01 - 2026.02
TÉCNICO EM INFORMATICA -
(ETEC) Centro Paula Sousa
Hortolândia 2015.01 - 2017.01
CURSO PROFISSIONALIZANTE DE SOFTWARE E HARDWARE -
BitCompany
HortolândiaHabilidades e competências
- Coordenação de operações técnicas
- Desenvolvimento de infraestrutura técnica
- Responsabilidade e comprometimento
- Flexibilidade
- Comunicação
- Aprendizado rápido e eficiente
- Suporte técnico de redes
- Gestão de infraestrutura de TI
- Configuração de firewalls & Fortinet
- Suporte técnico e troubleshooting
- Segurança de redes
- Agilidade na resolução de problemas
- Atenção aos detalhes durante os serviços
- Visão analítica
- Boa comunicação com clientes e equipe
linkedin.com/in/caiobravini
IDIOMAS
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Certificados
- Fortinet NSE Nivel 1, 2, 3, 01/01/22 - 12/31/23
- Curso A10, A10 Networks, 01/01/22 - 12/31/20
Linha do tempo
TÉCNICO INFRAESTRUTURA DE TI
Transval Transportadora LTDA.
2024.10 - 2025.12
REDE DE COMPUTADORES -
Faculdade Anhanguera
2022.01 - 2026.02
ANALISTA DE REDES
IBM Brasil.
2021.01 - 2024.10
ANALISTA SUP TÉCNICO SERVICE DESK N1, N2, N3
IBM Brasil.
2017.01 - 2021.12
LIGADOR DE DG
Telemont Engenharia Telecomunicações.
2015.01 - 2016.01
TÉCNICO EM INFORMATICA -
(ETEC) Centro Paula Sousa
2015.01 - 2017.01
OPERADOR DE HARDWARE
Dell Technologies.
2012.12 - 2013.12
CURSO PROFISSIONALIZANTE DE SOFTWARE E HARDWARE -
BitCompany