Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Informações adicionais
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Generic
Heloisa Cavalcante

Heloisa Cavalcante

São Paulo,São Paulo

Visão geral

1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Projeto Acadêmico e Pesquisa em Suporte Técnico, Infraestrutura de TI, Programação e Teoria de TI

UNICID
01.2025 - 04.2025
  • Pesquisa e desenvolvimento de projetos sobre suporte técnico, infraestrutura de TI, programação e teoria de TI
  • Análise e resolução de problemas técnicos com base na teoria de TI e implementação de soluções práticas para otimização de sistemas e processos
  • Desenvolvimento de projetos que envolvem programação básica e automação de processos, aplicando tanto a teoria quanto a prática em diferentes cenários

Formação acadêmica

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação

Universidade Cidade De São Paulo
01.2025 - 01.2026

Habilidades e competências

  • Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
  • Tecnologias de TI
  • Comunicação Eficaz
  • Resolução de Problemas
  • Documentação Técnica
  • Ferramentas de Suporte
  • Comunicação Clara
  • Trabalho em Equipe
  • Adaptabilidade
  • Organização

Certificados

  • Certificação CompTIA IT Fundamentals (ITF+), 04/25
  • Certificação em Suporte Técnico (exemplo: Google IT Support Professional Certificate), 05/25
  • Certificação em WMS (se aplicável), 04/25

Informações adicionais

Disponibilidade para estágio imediato, se preciso realocação. Interesse em aprender mais sobre suporte técnico, WMS e sistemas de TI., Motivada para desenvolver habilidades práticas e contribuir para a equipe com minha dedicação e vontade de aprender.

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Projeto Acadêmico e Pesquisa em Suporte Técnico, Infraestrutura de TI, Programação e Teoria de TI

UNICID
01.2025 - 04.2025

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação

Universidade Cidade De São Paulo
01.2025 - 01.2026
Heloisa Cavalcante