Caio Leandro Moreira da Silva
Visão geral
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente Comercial
WBR Equipamentos de Pintura LTDA
Curitiba, PR
05.2024 - Atual
- Realização de atendimentos aos clientes finais e lojistas, fornecendo suporte técnico e comercial, visando garantir a satisfação, fidelização e resolução ágil de demandas,
- Desenvolvimento e personalização de propostas comerciais conforme as necessidades específicas dos clientes, incluindo negociação de condições e prazos, em conformidade com as políticas internas da empresa.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos,
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Controle das vendas efetuadas através de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
- Emissão, conferência e controle de notas fiscais e demais documentos relacionados ao faturamento, assegurando conformidade com processos internos e legislações fiscais.
- Monitoramento e atualização dos níveis de estoque, controle de entradas e saídas de produtos, bem como suporte na reposição e inventário, utilizando sistemas ERP ou plataformas específicas.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
Auxiliar Comercial
WBR Equipamentos de Pintura LTDA
Curitiba
03.2023 - 05.2024
- Atendimento ao cliente retirando dúvidas, e suporte aos representantes, digitação de pedidos.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.
Motorista coletor
Agência dos Correios Boa Vista
Curitiba, PR
06.2022 - 04.2023
- Atuação no carregamento e descarregamento de veículos, separação, identificação e triagem de volumes por destino, respeitando critérios de prioridade e segurança.
- Transporte de cargas aos locais designados, garantindo a integridade dos materiais e a pontualidade das entregas.
- Manutenção regular e cuidados básicos do veículo, incluindo abastecimento de combustível e verificação de fluidos.
- Lançamento e atualização de informações relativas às coletas, entregas e movimentações de carga nos sistemas operacionais e plataformas digitais, assegurando rastreabilidade e controle.
- Participação ativa em tarefas administrativas e operacionais internas, colaborando com a equipe de logística na organização e andamento dos processos diários.
- Carregamento e descarregamento de veículos.
Fiscal de loja
Supermercados Condor
Curitiba
03.2022 - 06.2022
- Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
- Fiscalização de pessoas em casos de suspeita de furtos, roubos e demais delitos, acionando a equipe de segurança e a polícia quando necessário.
- Acompanhamento da abertura e fechamento da loja, assegurando a realização dos processos conforme as diretrizes estabelecidas e os protocolos de segurança.
- Supervisão do fluxo de pessoas dentro da loja, evitando problemas relacionados à segurança e proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
- Conferência da entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o controle do estoque e conferindo notas fiscais para a transparência dos processos.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
Formação acadêmica
Bacharel - Ciências Contábeis
Unicesumar
Curitiba, PR 01.2023 - 01.2027
Ensino médio completo
Habilidades e competências
Comunicação clara e empática
Facilidade no relacionamento interpessoal
Trabalho em equipe e colaboração
Escuta ativa e assertividade
Inteligência emocional
Resiliência diante de novos cenários
Capacidade de aprendizagem rápida
Flexibilidade para novas demandas
Prestatividade em atendimentos de vendas
Visão de negócios para identificar oportunidades
Personalizado
- (41) 99196-9488
- (41) 99898-5912
Realizações
Participação ativa na implementação do novo sistema ERP (SAP), apoiando a adaptação de processos internos, testes de funcionalidades e treinamento da equipe, contribuindo para uma transição mais eficiente e organizada,
Colaboração direta na criação e lançamento do novo site institucional da WBR, atuando em conjunto com o time de marketing na estruturação do conteúdo, validação da navegação e melhoria da experiência do usuário,
Liderança em performance comercial, atingindo a maior meta de vendas entre todos os colaboradores do televendas, demonstrando forte capacidade de negociação, foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.
Alta capacidade de adaptação a mudanças organizacionais , tendo atuado sob três gestões diferentes dentro da empresa, sempre mantendo o comprometimento e colaborando ativamente para a transição e continuidade das operações com eficiência.
Linha do tempo
Assistente Comercial
WBR Equipamentos de Pintura LTDA
05.2024 - Atual
Auxiliar Comercial
WBR Equipamentos de Pintura LTDA
03.2023 - 05.2024
Bacharel - Ciências Contábeis
Unicesumar
01.2023 - 01.2027
Motorista coletor
Agência dos Correios Boa Vista
06.2022 - 04.2023
Fiscal de loja
Supermercados Condor
03.2022 - 06.2022
Ensino médio completo
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