Caio Paris Ramos
Analista De TI
Curitiba, Parana,PR
Summary
Analista de TI voltado a resultados, com sucesso provado em troubleshooting, risk management e suporte ao usuário. Desenvolveu soluções de automação que reduziram dramaticamente o tempo de resolução de tickets e melhorou a eficiência operacional.
Overview
1
1
year of professional experience
Work History
Analista De TI
ExxonMobil Services & Technology Private
06.2025 - Current
- Desenvolveu automação em PowerShell que fechou mais de 7000 tickets no ServiceNow, integrando via REST API e DC com Active Directory Domain Services, reduzindo backlog de 1400 para 100.
- Criou aplicação de bulking no servidor DC com integração a CSV, otimizando operações de conversão de horas para segundos.
- Implementou autodispatcher para leitura de tickets desassinalados, garantindo distribuição baseada em regras de negócios com alertas para tickets não fechados dentro do prazo estipulado.
- Coordenou execução de VAT nas aplicações, fortalecendo segurança e reduzindo superfície de ataque através de risk assessments.
- Coordenou execução de VAT nessas aplicações para elevar segurança e minimizar superfície de ataque como elaboração de risk assessments.
- Integrou Idira (antigo CyberArk) a processos de autenticação de servidores, melhorando recuperação de secrets na Azure.
- Implementou REST API em C# utilizando autenticação SSO e OAuth 2.0 para executar operações no AD DS.
- Integração do GitHub Actions para CI/CD em servidores on-prem.
Education
Bachelor of Science - Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Unicesumar
Campo Largo, Parana, Brazil 05.2001 -
Skills
API integration
Automation scripting
Network administration
Security assessment
IT troubleshooting
Analytical thinking
User support
Adaptability and learning
Team collaboration
Timeline
Analista De TI
ExxonMobil Services & Technology Private
06.2025 - Current
Bachelor of Science - Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Unicesumar
05.2001 -