- Gosto de viajar, conhecer novos lugares e culturas, assistir séries e passar tempo com minha família Acredito que essas experiências contribuem para meu desenvolvimento pessoal, ampliam minha visão de mundo e fortalecem habilidades importantes como relacionamento, adaptação e empatia
Caio Sérgio Oliveira
Resumo
Profissional com mais de 18 anos de experiência no segmento hoteleiro, com trajetória de crescimento construída desde áreas operacionais até a posição de Gerente Geral. Possui sólida experiência na gestão de empreendimentos das bandeiras Transamerica, Radisson e Quality, atuando diretamente na gestão operacional, financeira e estratégica dos negócios.
Experiência consolidada em liderança de equipes, controle orçamentário, gestão de custos, implantação de padrões de marca, auditorias de qualidade, relacionamento com investidores, melhoria contínua dos processos e desenvolvimento de pessoas. Perfil orientado para resultados, excelência operacional, satisfação dos hóspedes e maximização da rentabilidade dos empreendimentos.
Visão geral
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente Geral
Transamerica Fit Jacareí
Jacareí, SP
2025.08 - atual
- Supervisão das operações diárias do negócio, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência.
- Planejamento e execução de projetos, atribuindo responsabilidades e tarefas à equipe.
- Gestão de orçamentos e controle financeiro, garantindo a sustentabilidade e a rentabilidade dos negócios.
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades de negócios.
- Desenvolvimento de indicadores de desempenho, buscando avaliar a eficiência do trabalho no cumprimento dos objetivos e tarefas da empresa.
- Participação em reuniões com investidores, realizando apresentações de negócios, buscando angariar capital para o desenvolvimento e sucesso da empresa.
- Auditoria de processos e atividades, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
- Delegação de tarefas à equipe, estabelecendo prioridades e estratégias para o desenvolvimento da empresa.
- Gerenciamento de equipes para garantir a eficiência e produtividade nas operações diárias da empresa.
- Gestão do relacionamento com clientes, buscando a satisfação e fidelização à empresa.
Gerente Geral
Transamerica Executive Fernandópolis
Fernandópolis, SP
2024.11 - 2025.08
- Gestão estratégica e operacional do empreendimento;
- Controle orçamentário e acompanhamento de resultados financeiros;
- Desenvolvimento e acompanhamento dos líderes e equipes;
- Gestão de indicadores de desempenho e satisfação dos hóspedes;
- Implementação de melhorias operacionais e planos de ação;
- Relacionamento com investidores e parceiros comerciais;
- Garantia do cumprimento dos padrões da marca e processos corporativos.
- Supervisão das operações diárias do negócio, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência.
Coordenador de Serviços e Operações
Quality Paulista São Paulo Jardins
São Paulo, SP
2023.03 - 2024.11
- Gestão das operações e dos padrões de qualidade do empreendimento;
- Controle orçamentário e gestão de contratos;
- Implantação e monitoramento dos standards da marca;
- Desenvolvimento e capacitação de equipes;
- Acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação dos hóspedes;
- Coordenação de auditorias internas (QAR) e certificações externas;
- Elaboração e acompanhamento de planos de ação;
- Participação em reuniões estratégicas com investidores e conselho;
- Acompanhamento de projetos de retrofit e melhorias operacionais;
- Participação em task forces para implantação e conversão de bandeiras.
Gerente Trainee
Quality Paulista São Paulo Jardins
São Paulo, SP
2023.08 - 2024.08
- Liderança de equipes, gerenciando as atividades e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
- Acompanhamento de metas, gerindo os indicadores e garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
- Participação no planejamento estratégico da empresa, contribuindo com ideias para o crescimento do negócio.
- Gestão de orçamento, controlando despesas e investimentos para garantir a saúde financeira da empresa.
Coordenador de Serviços e Operações
Park Inn by Radisson Berrini
São Paulo, SP
2022.03 - 2023.02
Governante
Park Inn by Radisson Berrini
São Paulo, SP
2019.03 - 2022.02
- Gestão da governança, lavanderia e áreas comuns;
- Administração de orçamento, contratos e indicadores;
- Gestão de equipes, escalas, admissões e desligamentos;
- Implantação de padrões operacionais da marca;
- Condução de auditorias internas e certificações;
- Treinamento e desenvolvimento de colaboradores;
- Apoio às operações de recepção e atendimento ao hóspede.
Governante
Radisson RED Campinas
Campinas, SP
2018.01 - 2019.03
Supervisor de Andares
Radisson BLU São Paulo
São Paulo, SP
2008.11 - 2017.12
- Atuação como Jovem Aprendiz e Camareiro
Formação acadêmica
Bacharel - Hotelaria
Universidade Anhembi Morumbi
São Paulo 2020.01 - 2024.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para direcionar equipes
- Habilidade de administração de recursos financeiros
- Organização eficaz de tarefas e prazos
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Conhecimento em gestão de pessoas
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Comprometimento com prazos e metas
Interesses
Linha do tempo
Gerente Geral
Transamerica Fit Jacareí
2025.08 - atual
Gerente Geral
Transamerica Executive Fernandópolis
2024.11 - 2025.08
Gerente Trainee
Quality Paulista São Paulo Jardins
2023.08 - 2024.08
Coordenador de Serviços e Operações
Quality Paulista São Paulo Jardins
2023.03 - 2024.11
Coordenador de Serviços e Operações
Park Inn by Radisson Berrini
2022.03 - 2023.02
Bacharel - Hotelaria
Universidade Anhembi Morumbi
2020.01 - 2024.12
Governante
Park Inn by Radisson Berrini
2019.03 - 2022.02
Governante
Radisson RED Campinas
2018.01 - 2019.03
Supervisor de Andares
Radisson BLU São Paulo
2008.11 - 2017.12