Cairo de Lima Santo
Timon,ma
Resumo do currículo
Profissional com mais de 12 anos de experiência no setor de relacionamento humano, com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializado no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, atendimento de excelência e fidelização de clientes, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Histórico profissional
Supervisor comercial
Febracis Teresina
Teresina, Teresina
03.2024 - Atual
- Treinamento dos vendedores da empresa, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra para um desfecho positivo.
- Organização e liderança da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo e desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais, visando aumentar os acordos fechados.
- Acompanhamento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
- Gestão da equipe de vendas por meio do uso de diversas técnicas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, buscando definir a melhor forma de atendimento para orientar os vendedores.
- Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, buscando coordenação na busca de resultados e aumentando o volume de vendas mensais para atingir as metas estabelecidas.
- Planejamento e execução das vendas dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado, garantindo a consonância com a equipe e buscando estabelecer estratégias a serem utilizadas por todos.
Supervisor administrativo
CNA Inglês definitivo
Teresina, Teresina
02.2023 - 03.2024
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
- Colaboração com a gerência, definindo estratégias e metas para o departamento administrativo.
- Administração dos bens da empresa, supervisionando o serviço de segurança patrimonial e solicitando a compra de materiais de consumo, reduzindo custos.
Gerente de vendas
Academia Ricardo Paraguassú
Teresina, Teresina
09.2020 - 02.2022
- Coordenar estoque, atendimento ao cliente, auxílio nas demais áreas, compras e vendas de materiais, parcerias, precificar projetos, organizar atrações e eventos, controle de saída de materiais e pessoas, controle de caixa e investimentos, pagamento de salário e treinamentos.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
Gerente geral
Poko Loko
Teresina, Teresina
08.2019 - 02.2020
- Coordenar estoque, atendimento ao cliente, auxílio nas demais áreas, compras e vendas, precificar cardápio, organizar atrações, controle de saída de materiais, controle de caixa e investimentos.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
Gerente geral
M.A.T Estacionamento
São Paulo, São Paulo
03.2013 - 01.2019
- Responsável por contratação e demissão de colaboradores, treinamento da área e avaliação contínua de atendimento ao cliente, com foco em vendas e na criação de um relacionamento duradouro e prestativo.
- Planejamento das atividades de manutenção, definindo prioridades e estabelecendo prazos, garantindo a eficiência do trabalho.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades e a qualidade do trabalho.
- Apoio na elaboração de listas de compras, contribuindo para a manutenção do estoque de materiais de trabalho.
- Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
Formação acadêmica
Administração de empresas - Administração
Universidade paulista-UNIP
São Paulo, SP 01.2014 - Dezembro 2017
Curso técnico de informática -
Senac
São Paulo, SP 02.2013 - Dezembro 2015
Inteligência emocional
Febracis
Teresina, PI 04.2024 - Abril 2024
Inteligência Financeira
Febracis
Teresina, PI 10.2024 - Outubro 2024
Técnicas avançadas em Vendas -
Febracis
Teresina, PI 07.2024 - 07.2024
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e negociação, boa comunicação e oratória, proativo e esforçado, pontual, extrovertido e excelente trabalho em equipe, facilidade em criar conexões e contorno de objeções
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Francês
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1
Libras
Avançado
C1
Informações adicionais
Projetos sociais:
Voluntário por 3 anos na Fundação Maria Amália (SP)
Linha do tempo
Inteligência Financeira
Febracis
10.2024 - Outubro 2024
Técnicas avançadas em Vendas -
Febracis
07.2024 - 07.2024
Inteligência emocional
Febracis
04.2024 - Abril 2024
Supervisor comercial
Febracis Teresina
03.2024 - Atual
Supervisor administrativo
CNA Inglês definitivo
02.2023 - 03.2024
Gerente de vendas
Academia Ricardo Paraguassú
09.2020 - 02.2022
Gerente geral
Poko Loko
08.2019 - 02.2020
Administração de empresas - Administração
Universidade paulista-UNIP
01.2014 - Dezembro 2017
Gerente geral
M.A.T Estacionamento
03.2013 - 01.2019
Curso técnico de informática -
Senac
02.2013 - Dezembro 2015