Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Idiomas
Linha do tempo
CustomerServiceRepresentative
Camila Guerreiro de Oliveira

Camila Guerreiro de Oliveira

São Paulo,São Paulo

Visão geral

9
9
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education

Histórico profissional

Motorista de aplicativo

Uber
São Paulo, São Paulo
11.2023 - 01.2025
  • Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
  • Atendimento aos clientes do aplicativo, oferecendo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas durante a viagem.
  • Comunicação com os passageiros durante as viagens, sugerindo rotas que reduzissem o tempo no trânsito.

Gestora de tráfego

Tele performance
06.2022 - 01.2023
  • Visão Geral da Empresa: Meta marketing pro
  • Atender clientes que queriam crescer no seus negócios através do gerenciador de anúncios do Facebook, acompanhava
  • Entrar em contato com eles por e-mail e telefone, com reuniões agendadas semanalmente, obtendo atendimento personalizado e humanizado.
  • Planejamento de ações de marketing, analisando o público-alvo da marca para adequar as estratégias aos dados obtidos, atraindo o interesse e engajamento das pessoas.

Operador de Autenticação

ClearSale
08.2021 - 03.2022
  • Realizar análises de perfis, tomadas de decisões autônomas, contato telefônico diário, entre outras coisas.
  • Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.

Atendente

R1 telemarketing
09.2015 - 11.2015
  • Produto NET+CLARO.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.

Formação acadêmica

Publicidade e Propaganda - Publicidade e propaganda

FAM
São Paulo, SP

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Paciência para lidar com imprevistos
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Conhecimento dos produtos e serviços da empresa
  • Organização na gestão das tarefas diárias

Informações adicionais

  • Já trabalhei como professora particular de inglês. Trabalhei como freelancer, desenvolvendo logo para empresas, identidade visual e criando peças publicitárias para diversos tipos de mídias. Também trabalhei como operadora de autenticação, realizando chamadas telefônicas com clientes e tomando decisões de forma autônoma. No meu último trabalho, trabalhava como gestora de tráfego, Meta Marketing Pro, para o Facebook, tendo uma lista cheia de clientes cujo marcavam reuniões diárias sobre seus negócios, pedindo minha ajuda para campanhas pelo gerenciador de anúncios, assim fazendo sua empresa ter mais visibilidade.

Idiomas

Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
A1
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Motorista de aplicativo

Uber
11.2023 - 01.2025

Gestora de tráfego

Tele performance
06.2022 - 01.2023

Operador de Autenticação

ClearSale
08.2021 - 03.2022

Atendente

R1 telemarketing
09.2015 - 11.2015

Publicidade e Propaganda - Publicidade e propaganda

FAM

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