Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas, organização de agendas e suporte operacional. Experiência também em criação de conteúdo e gestão de redes sociais, além de atuação voluntária em liderança e planejamento de atividades. Perfil organizado, comunicativo e colaborativo.
Atuar nas áreas administrativa e de atendimento ao cliente, contribuindo para a organização dos processos, a qualidade do atendimento e
Bom funcionamento das atividades da empresa.
Visão geral
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
CLÍNICA CEDER
2026.05 - 2026.06
Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
Agendamento e confirmação de consultas, exames e procedimentos.
Organização da agenda médica, cadastro de pacientes e suporte administrativo e financeiro, incluindo emissão de notas fiscais.
Acolhimento aos pacientes, com foco em um atendimento eficiente e humanizado.
Serviços Operacionais / Social Media
PREFEITURA DE LAURO DE FREITAS
2024.01 - 2025.01
Execução de rotinas administrativas.
Criação de conteúdo em foto e vídeo e gestão de redes sociais.
Atendimento / Call Center
CLÍNICA IBIS
2018.01 - 2025.01
Agendamento de consultas, exames e procedimentos.
Atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.
Organização de agendas médicas, contato por e-mail e suporte administrativo.
Recursos Humanos
LIZ CONSTRUÇÕES
2017.01 - 2018.01
Organização de documentos e arquivos.
Controle de ponto e contracheques.
Apoio às rotinas do setor de Recursos Humanos.
Formação acadêmica
Psicologia
Faculdade UNIME
Paralela
2019.01 - 2021.01
Bacharelado - Arquitetura e Urbanismo
Faculdade UNIME
Lauro de Freitas
2026.01 -
Habilidades e competências
Boa comunicação interpessoal e oratória
Organização e gestão de prazos
IDIOMAS
Inglês — nível pré-intermediário
LIDERANÇA E VOLUNTARIADO
IGREJA PRÓFÉTICA PLENITUDE DA GLÓRIA DE DEUS, Liderança do Ministério Infantil, Organização e acompanhamento das atividades do ministério infantil., Apoio à realização das atividades e à participação das crianças., Voluntariado
IGREJA PRÓFÉTICA PLENITUDE DA GLÓRIA DE DEUS, Comissão de Planejamento de Atividades Externas, Atual, Participação no planejamento e na organização de atividades externas., Colaboração na preparação e execução de ações coletivas.