Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Camila Souza

São Paulo,ES

Resumo do currículo

Atuar como recepcionista, contribuindo para um atendimento cordial e eficiente, auxiliando no bom funcionamento da empresa.

Profissional comunicativa e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, recepção de visitantes, agendamento de compromissos e suporte administrativo. Facilidade em lidar com pessoas e agilidade na solução de demandas.

Visão geral

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo

LA`FAMME CABELEREIROS
São Paulo, São Paulo
04.2018 - 09.2020
  • Facilitação do acesso a documentos como assistente administrativo.
  • Plano da agenda corporativa, assegurando clareza para a equipe.
  • Fornecimento de orientações precisas por telefone, e-mail ou pessoalmente.
  • Solução de problemas e demandas em função de assistente administrativo.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

INTERVALOR
São Paulo, SP
04.2013 - 03.2017
  • Atuação no telemarketing com foco em esclarecer dúvidas para aumentar a satisfação.
  • Melhoria no desempenho das chamadas por meio de técnicas de telemarketing.
  • Envio de boletos com precisão como operador de telemarketing.
  • Verificação e validação de informações dos clientes durante as chamadas.
  • Negociação de dívidas em atraso por telefone e registro no sistema.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Desenvolvimento profissional por meio de treinamentos oferecidos pela empresa como Operador.
  • Operação de telemarketing ativo e receptivo visando aumentar a satisfação.
  • Condução de atendimentos multicanal (e-mail, chat e telefone), garantindo o registro preciso das solicitações dos clientes.


Formação acadêmica

SUPERIOR - PROCESSOS GERENCIAS

UNIVESP
São Paulo, SP
07.2025 - 02.2029

Habilidades e competências

  • Organização e proatividade
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Informática básica (Word, Excel, Internet)
  • Atendimento ao público
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes

Linha do tempo

SUPERIOR - PROCESSOS GERENCIAS

UNIVESP
07.2025 - 02.2029

Assistente administrativo

LA`FAMME CABELEREIROS
04.2018 - 09.2020

Operador de telemarketing ativo e receptivo

INTERVALOR
04.2013 - 03.2017

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