Vanessa de Jesus Andrade
São Paulo,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente administrativo
ULTRA SPORT SCIENCE
São Paulo, São Paulo
03.2024 - Atual
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Consultora de Vendas
FORFIT ITAIM EIRELI
São Paulo, São Paulo
06.2019 - 03.2023
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Atendente de Cargas e Rastreamento
SCANDINAVIAN AIR CARGO SERVIÇO AUXILIAR LTDA
São Paulo, São Paulo
01.2015 - 03.2018
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Formação acadêmica
Processos Gerenciais - Administrativo
Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro
São Paulo, SP 01.2015 - 12.2017
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
- Proatividade na realização das tarefas
- Proatividade em tarefas administrativas
- Comunicação clara e efetiva
- Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Atendimento ao cliente de alta qualidade
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para controle de atividades e prazos
- Habilidade para digitação rápida
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Capacidade de multitarefa com eficiência
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Organização para o controle de agendas
Linha do tempo
Assistente administrativo
ULTRA SPORT SCIENCE
03.2024 - Atual
Consultora de Vendas
FORFIT ITAIM EIRELI
06.2019 - 03.2023
Atendente de Cargas e Rastreamento
SCANDINAVIAN AIR CARGO SERVIÇO AUXILIAR LTDA
01.2015 - 03.2018
Processos Gerenciais - Administrativo
Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro
01.2015 - 12.2017