Carla Santos
São Luís,MA
Visão geral
4
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years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
Alimentos e Distribuições Ltda
São Luís, Maranhão
2022.09 - 2024.02
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
- Gerenciamento dos indicadores controle de ponto, gerando ações para o cumprimento das metas de horas extras e absenteísmo para atender à legislação e aos objetivos de produtividade organizacional.
- Apresentação de informações essenciais ao cargo para os funcionários recém-contratados, objetivando melhor qualificação para os profissionais.
- Colaboração com a diretoria, alinhando os propósitos da empresa e oferecendo recomendações quanto a mudanças necessárias.
Auxiliar administrativo
Polmar Polpas de Frutas Ltda
São Luís, Maranhão
2020.01 - 2021.09
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Formação acadêmica
Bacharela em Serviço Social - Ciências Sociais
2019.02 - Agosto 2023
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Domínio das políticas sociais vigentes
- Análise crítica de casos sociais
- Resiliência e imparcialidade na assistência social
- Facilidade em conduzir entrevistas sociais
- Escuta ativa da população atendida
- Comunicação clara com o público e a equipe
- Ética para lidar com dados confidenciais
- Escuta ativa para entender necessidades complexas
- Comprometimento com a garantia dos direitos humanos
- Conhecimento em políticas sociais
Linha do tempo
Assistente administrativo - Alimentos e Distribuições Ltda
2022.09 - 2024.02
Auxiliar administrativo - Polmar Polpas de Frutas Ltda
2020.01 - 2021.09
Uniasselvi - Bacharela em Serviço Social, Ciências Sociais
2019.02 - Agosto 2023