Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Carla Évelin da Silva Reis

Carla Évelin da Silva Reis

Osasco,São Paulo

Visão geral

23
23
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Analista de Teste Senior

Wipro
06.2019 - 05.2025
  • Modelagem de cenários de teste com base em especificações funcionais, com foco em projetos para o cliente Bradesco Seguros, incluindo iniciativas como o Câmbio NPC.
  • Execução de testes funcionais e validação de fluxos de negócio críticos, garantindo a conformidade com os requisitos do cliente.
  • Utilização do Jira para análise de histórias de usuário, entendimento de critérios de aceitação e acompanhamento de demandas.
  • Gerenciamento de testes com Jira/Xray, incluindo modelagem de cenários, execução diária, registro e acompanhamento de defeitos.
  • Criação de testes no formato Gherkin utilizando o Octane, promovendo alinhamento com práticas de BDD (Behavior-Driven Development).
  • Gestão de execuções e defeitos nas ferramentas Octane e HP ALM, assegurando rastreabilidade e controle de qualidade ao longo do ciclo de testes.
  • Elaboração de especificações funcionais, alinhadas às necessidades do negócio, contribuindo para a clareza e assertividade dos requisitos.
  • Identificação de oportunidades de melhoria durante a execução de testes, com posterior registro e priorização no backlog do produto, contribuindo para a evolução contínua da qualidade e experiência do usuário.


Analista de Teste Pleno

QARTI - Excelência em Qualidade de Sistemas
05.2018 - 06.2019
  • Planejamento, elaboração e execução de casos de teste funcionais para aplicativos mobile, com foco em usabilidade e estabilidade.
  • Utilização do HP ALM para monitoramento de execuções, rastreamento de defeitos e documentação de evidências em projetos voltados ao sistema hospitalar da Amil.
  • Utilização do HP ALM para controle de testes e gestão de bugs em aplicações mobile da Avon, garantindo rastreabilidade e agilidade na resolução de falhas.
  • Participação ativa em reuniões diárias (daily meetings) para reporte de progresso, alinhamento com o time de desenvolvimento e priorização de correções.
  • Análise crítica de defeitos reportados, com suporte ao time de desenvolvimento para correto direcionamento e priorização.
  • Elaboração de relatórios de status diários, com indicadores de avanço da homologação e qualidade da entrega.

Analista de Teste Pleno

Wipro
03.2018 - 05.2018
  • Elaboração e execução de casos de teste funcionais para sistema financeiro, utilizando a ferramenta HP ALM, com foco em garantir a conformidade com os requisitos de negócio.
  • Participação em reuniões diárias (daily meetings) para reporte de progresso, alinhamento com o time de desenvolvimento e acompanhamento de entregas.
  • Análise e triagem de defeitos reportados, com suporte ao correto direcionamento das correções e priorização junto à equipe técnica.
  • Geração de relatórios de status diários, destacando o avanço da homologação e principais indicadores de qualidade.
  • Configuração e manutenção de massa de dados para testes, assegurando a cobertura adequada dos cenários e a integridade dos testes executados.

Testador/Analista de Teste

MTP - Métodos e Tecnologias de Sistemas e Processos
03.2014 - 09.2017
  • Elaboração e execução de casos de teste funcionais para sistemas financeiros, utilizando as ferramentas TestLink e HP ALM, garantindo a rastreabilidade e cobertura dos requisitos.
  • Configuração e manutenção de massa de dados para testes, assegurando a integridade e representatividade dos cenários validados.
  • Gerenciamento de defeitos e status reports por meio das ferramentas Mantis e Remedy, promovendo visibilidade e agilidade na resolução de falhas.
  • Atuação em projetos com metodologias Waterfall e Ágil (Scrum), adaptando a abordagem de testes conforme o modelo de desenvolvimento e contribuindo para entregas mais eficientes e colaborativas.

Analista de Processos

Stefanini IT Solutions
01.2010 - 06.2013
  • Mapeamento de processos organizacionais por meio de entrevistas com gestores e usuários-chave, promovendo entendimento profundo das operações e identificação de oportunidades de melhoria.
  • Desenvolvimento e atualização de procedimentos operacionais, aplicando as melhores práticas de PDCA, ITIL e ISO 20000, com documentação estruturada em Microsoft Visio.
  • Implantação de processos padronizados, com foco em eficiência, conformidade e alinhamento estratégico.
  • Levantamento e análise de dados para construção e atualização de indicadores de desempenho (KPIs), apoiando a tomada de decisão baseada em evidências.
  • Acompanhamento pós-implantação, garantindo a sustentabilidade e aderência dos processos implementados.
  • Identificação de pontos de controle e riscos operacionais, assegurando governança e mitigação de falhas.
  • Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais, com insights sobre desempenho e conformidade.
  • Condução de auditorias internas, avaliando a eficácia dos processos implantados e propondo ações corretivas e preventivas.

Assistente Comercial

Stefanini IT Solutions
10.2002 - 12.2008
  • Seleção e recrutamento de profissionais do mercado, com foco em perfis técnicos e funcionais para compor o quadro de colaboradores alocados em projetos de clientes.
  • Atuação estratégica na alocação de talentos, garantindo o alinhamento entre as necessidades do cliente e as competências dos profissionais selecionados.
  • Participação na elaboração de posicionamentos de projetos, contribuindo com informações sobre perfis, prazos e estrutura de equipe para propostas comerciais e operacionais.

Formação acadêmica

Superior Completo - Gestão da Tecnologia da Informação

FIAP
01.2021 - 01.2023

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas: Capacidade de identificar rapidamente a causa raiz de falhas e propor soluções eficazes, contribuindo para a continuidade e qualidade das entregas
  • Excelente relacionamento interpessoal: Facilidade de comunicação e colaboração com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo
  • Proatividade e foco em resultados: Atuação com iniciativa e autonomia no cumprimento de metas e objetivos, sempre buscando melhorias nos processos e entregas
  • Domínio intermediário de Excel: Criação e manutenção de planilhas para controle de dados, organização de informações e apoio à tomada de decisão
  • Qualidade de Software: Elaboração e execução de casos de teste, análise de defeitos, testes funcionais e de regressão, com foco em melhoria contínua e entrega de valor
  • Ferramentas de Teste: Experiência com HP ALM, TestLink, Jira, Xray, Octane, VSTS/Azure DevOps, Mantis e Remedy
  • Metodologias: Atuação em projetos com metodologias Ágil (Scrum) e Waterfall, com participação ativa em cerimônias e rituais de acompanhamento
  • Documentação e Processos: Mapeamento de processos, elaboração de especificações funcionais, uso de Visio, aplicação de frameworks como ITIL, PDCA e ISO 20000
  • Análise e Comunicação: Forte capacidade analítica, boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio, e habilidade para traduzir requisitos em soluções práticas
  • Trabalho em Equipe: Colaboração com times multidisciplinares, foco em resultados e postura proativa na identificação de melhorias e resolução de problemas
  • Organização e Autonomia: Gestão de demandas simultâneas, cumprimento de prazos e autonomia na condução de atividades técnicas e operacionais

Certificados

  • Certificado de Qualificação Profissional em Gestão Estratégica da TI – FIAP, 2023
  • Certificado de Qualificação Profissional em Governança de TI – FIAP, 2022
  • ITIL Foundation V3 – EXIN
  • ISO/IEC 20000 Foundation – EXIN
Agilidade e Gestão de Projetos
  • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC) – CertiProf
  • Certificado de Qualificação Profissional em Gestão de Projetos Ágeis de TI – FIAP, 2022
  • Kanban Foundation – KIKF
Qualidade de Software e Testes
  • CTFL – Certified Tester Foundation Level – BSTQB
Inovação e Tendências
  • Certificado de Imersão em Riscos da Inteligência Artificial – TI Exames, 2025
  • Certificado de Qualificação Profissional em Empreendedorismo Digital – FIAP, 2023
Outros Conhecimentos
  • Pacote Office – Nível Intermediário

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Superior Completo - Gestão da Tecnologia da Informação

FIAP
01.2021 - 01.2023

Analista de Teste Senior

Wipro
06.2019 - 05.2025

Analista de Teste Pleno

QARTI - Excelência em Qualidade de Sistemas
05.2018 - 06.2019

Analista de Teste Pleno

Wipro
03.2018 - 05.2018

Testador/Analista de Teste

MTP - Métodos e Tecnologias de Sistemas e Processos
03.2014 - 09.2017

Analista de Processos

Stefanini IT Solutions
01.2010 - 06.2013

Assistente Comercial

Stefanini IT Solutions
10.2002 - 12.2008

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