Carla Carneiro Vieira Quadros
Guarulhos,SP
Visão geral
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Aeroporto
TAM LINHAS AEREAS
Guarulhos, SP
02.2020 - 09.2024
- Atendimento ao público, prestando informações sobre horários de voos e orientações sobre procedimentos de embarque.
- Verificação de documentos de passageiros, garantindo a conformidade com as normas de segurança da aviação.
- Organização da área de embarque, assegurando que as filas se mantivessem ordenadas e eficientes durante os embarques.
Atendente Sac / Operador B2B (Business-to-business)
Martins Comercio e serviços Distribuidoras
01.2015 - 04.2019
- Atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
Atendente televendas
Callink Serviços de Call Center Ltda
11.2011 - 01.2014
- Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos, contribuindo para o aumento dos lucros.
Analista de Contas
Tempo Serviços Ltda.
05.2007 - 07.2010
- American Express/Bradesco Cartões
- Assistência na análise de crédito de clientes, avaliando riscos e contribuindo para a tomada de decisão na concessão.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola Estadual Messias Pedreiro
Uberlândia, MGTécnico em Estética - undefined
Senac
UberlândiaInglês Cursando -
UFU Central de línguas da Universidade Federal de Uberlândia e CLA
Informática básica - Windows, Digitação, Internet, Word, Excel, Power Point
Gênius Informática
Telemarketing - undefined
Senac Minas
Escola de Oratória - Volume apropriado; Escolha de palavras; Controle e boa distribuição do tempo; Leitura exata; Pronúncia correta, Fluência
Bacharel - Administração
Pitagoras
Guarulhos, SP 03.2023 - 11.2027
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Proatividade em solucionar problemas
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Linha do tempo
Bacharel - Administração
Pitagoras
03.2023 - 11.2027
Agente de Aeroporto
TAM LINHAS AEREAS
02.2020 - 09.2024
Atendente Sac / Operador B2B (Business-to-business)
Martins Comercio e serviços Distribuidoras
01.2015 - 04.2019
Atendente televendas
Callink Serviços de Call Center Ltda
11.2011 - 01.2014
Analista de Contas
Tempo Serviços Ltda.
05.2007 - 07.2010
Técnico em Estética - undefined
Senac
Informática básica - Windows, Digitação, Internet, Word, Excel, Power Point
Gênius Informática
Telemarketing - undefined
Senac Minas
Escola de Oratória - Volume apropriado; Escolha de palavras; Controle e boa distribuição do tempo; Leitura exata; Pronúncia correta, Fluência
Ensino Médio -
Escola Estadual Messias Pedreiro
Inglês Cursando -
UFU Central de línguas da Universidade Federal de Uberlândia e CLA