Carla Cristina Mazepa
Lençois Paulista,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisor de vendas comercial
Rosemeire Silverio Garcia Grupo Mix
Lençois Paulista, SP
2018.01 - 2025.06
- Treinamento dos Lideres de lojas e vendedores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra.
- Treinamento dos vendedores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra.
- Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
- Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
- Elaboração de plano de ações e marketing coletivas e individuais para garantir o alcance das metas.
- Monitorar indicadores de vendas, identificar as áreas de melhorias para otimizar os resultados.
- Analise e estudo de mercado para melhor localização para montagem e expansão de novas unidades da rede.
- Gerenciamento de relação com os mais importantes clientes interagindo e fazendo visitas presenciais acompanhando a equipe de vendas.
- Contribuição para lançamentos de novos produtos, coletando feedbacks de clientes e vendedores e analisando o custo e a aceitação no mercado.
- Analise de Layout de loja e produtos com melhor exposição e alcance do cliente.
- Supervisão da rotina da equipe de vendas, compreendendo os resultados individuais para recrutar novos profissionais qualificados para o exercício das funções.
- Realização de vendas diretas, utilizando a experiência adquirida e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
- Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
- Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
- Análise dos processos de atendimento e vendas, desenvolvendo e implementando melhorias que aprimorassem a performance da equipe.
- Realização do inventário de produtos, providenciando pedidos e compras de itens de acordo com as necessidades do estoque.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Análise de dados de venda e de tendências do mercado, identificando oportunidades de negócio em segmentos variados, contribuindo para o crescimento da empresa.
Supervisor operacional
Patoeste Serviços e Instalações
Guarapuava, Parana
2012.03 - 2016.12
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
- Supervisão da linha de produção, checando a ordem de fabricação das peças, contribuindo para manter a qualidade do produto final.
- Treinamento de novos colaboradores quanto às normas e procedimentos de produção exigidos pela empresa, mantendo o padrão de qualidade do trabalho.
- Avaliação do desempenho individual dos funcionários e da equipe, fornecendo orientações para corresponder às expectativas e metas da empresa.
- Implementação de melhorias no processo produtivo, aumentando a eficiência e reduzindo os custos das operações realizadas pela equipe.
- Participação em inspeções e auditorias de qualidade, fornecendo os documentos e informações essenciais para comprovar a conformidade dos processos e produtos.
- Implementação de políticas de segurança do trabalho, avaliando o local e o grau de periculosidade das atividades para minimizar acidentes.
Formação acadêmica
Liderança
Estacio
São Paulo, SP 2025.02 - 2025.04
Presencial - Comercial e Gestão de Pessoas
Jm Consultoria
Americana 2024.01 - 2025.01
Gestão Estratégica de pessoas
Estacio
São Paulo, SP 2024.11 - 2024.11
Inovação e tendências de Marketing
Follow Films
Guarapuava, PR 2024.12 - 2025.01
Comunicação para Lideres
Fundação Getulio Vargas
Lençois Paulista 2024.02 - 2024.02
Gestão de Projetos
Fundação Getulio Vargas
Lençois Paulista 2023.05 - 2023.05
Serviço Social
Faculdade Guairaca
Guarapuava, PR 2011.02 - 2015.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com equipes de trabalho
- Foco em resultados e metas
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Profissionalismo ao lidar com clientes
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Resiliência ao tratar objeções de clientes
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
- Liderança para motivar equipes de vendas
- Gestão de tempo para cumprir metas
- Persuasão no fechamento de acordos comerciais
- Planejamento estratégico de vendas
- Prestatividade para atender às demandas dos consumidores
- Prática na realização de treinamentos de produtos
- Liderança para capacitar vendedores
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
- Dinamismo para acompanhar movimentações do mercado
- Análise crítica para otimizar processos de vendas
- Atenção ao elaborar escalas de trabalho
- Expertise em conduzir resoluções de conflitos
- Familiaridade com indicadores de desempenho
- Planejamento estratégico de metas de vendas
- Visão de futuro para antecipar tendências de mercado
Linha do tempo
Liderança
Estacio
2025.02 - 2025.04
Inovação e tendências de Marketing
Follow Films
2024.12 - 2025.01
Gestão Estratégica de pessoas
Estacio
2024.11 - 2024.11
Comunicação para Lideres
Fundação Getulio Vargas
2024.02 - 2024.02
Presencial - Comercial e Gestão de Pessoas
Jm Consultoria
2024.01 - 2025.01
Gestão de Projetos
Fundação Getulio Vargas
2023.05 - 2023.05
Supervisor de vendas comercial
Rosemeire Silverio Garcia Grupo Mix
2018.01 - 2025.06
Supervisor operacional
Patoeste Serviços e Instalações
2012.03 - 2016.12
Serviço Social
Faculdade Guairaca
2011.02 - 2015.12