Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
MARCIANA TORRES

MARCIANA TORRES

MACEIÓ,AL

Visão geral

18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisor de vendas comercial

Velox soluções financeira
Maceió, ALAGOAS
03.2021 - 04.2025
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
  • Acompanhamento de equipes para o fornecimento de feedbacks, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores.
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, definindo formas de orientação aos vendedores.
  • Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
  • Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
  • Coordenação de atividades de vendas, realizando ações promocionais para atrair mais clientes e aumentar o lucro da empresa
  • Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
  • Gestão de relacionamentos com clientes corporativos, estabelecendo parcerias comerciais para ampliar os negócios da empresa.
  • Supervisão da rotina da equipe de vendas, compreendendo os resultados individuais para recrutar novos profissionais qualificados para o exercício das funções.
  • Treinamento dos vendedores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra.
  • auditoria em contratos e analise de cadastro

Supervisor de vendas comercial

LOJAS RIACHUELO ( banco Midway)
Maceió, ALAGOAS
08.2013 - 01.2022
  • Supervisão de auditoria nos processos da loja de origem e demais lojas do estado
  • Treinamento de novos supervisores em processos de vendas e em auditoria de documentos e patrimônio
  • Planejamento e acompanhamento de metas por indicadores financeiros
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
  • Coordenação de atividades de vendas, realizando ações promocionais para atrair mais clientes e aumentar o lucro da empresa.
  • Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
  • Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, definindo formas de orientação aos vendedores.



Coordenador regional sênior

Promocia marketing promocional ltda (banco itaú unibanco)
SAO PAULO, São Paulo
10.2007 - 11.2012
  • implantação e rollout do projeto para o cartão Hipercard
  • coordenação de equipes de vendas dos cartões Hipercard das regiões sul, sudeste e centro este
  • Elaboração e distribuição de metas por estado
  • Contratação e treinamento de equipe de vendas
  • e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.

Formação acadêmica

bacharelado - ADM

Estácio de Sá
Maceió, AL
01.2016 - 12.2021

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com equipes de trabalho
  • Foco em resultados e metas
  • Bom relacionamento com colegas de trabalho
  • Profissionalismo ao lidar com clientes
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
  • Liderança para motivar equipes de vendas
  • Gestão de tempo para cumprir metas
  • Resiliência diante de metas desafiadoras
  • Planejamento estratégico de vendas
  • Planejamento para ações de fidelização dos clientes
  • Prática na realização de treinamentos de produtos
  • Habilidade em análise de mercado e concorrência
  • Domínio de técnicas de fechamento de vendas
  • Criatividade ao propor melhorias em processos de vendas
  • Adaptabilidade diante de mudanças e imprevistos

Linha do tempo

Supervisor de vendas comercial

Velox soluções financeira
03.2021 - 04.2025

bacharelado - ADM

Estácio de Sá
01.2016 - 12.2021

Supervisor de vendas comercial

LOJAS RIACHUELO ( banco Midway)
08.2013 - 01.2022

Coordenador regional sênior

Promocia marketing promocional ltda (banco itaú unibanco)
10.2007 - 11.2012

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