Carlos Santos

Responsável pela gestão e liderança da equipe administrativa e comercial, composta por dois analistas comerciais e um estagiário. Atuo na administração de processos estratégicos, com foco na análise de dados e no suporte à tomada de decisões empresariais.

Desenvolvo, implemento e mantenho dashboards e relatórios no Power BI, realizando a integração com diversos bancos de dados industriais, garantindo a automação, confiabilidade e integridade das informações. Lidero projetos para a otimização de fluxos de trabalho e geração de insights estratégicos, alinhados aos objetivos da organização.

Entre as atribuições estão a supervisão de atividades da equipe, acompanhamento de metas comerciais, suporte à gestão de clientes, e elaboração de indicadores-chave de desempenho (KPIs). Contribuo para o alinhamento entre diferentes setores e a melhoria contínua dos processos administrativos e de inteligência de mercado.

Iniciei minhas atividades na equipe de varejo, assumindo gradualmente responsabilidades estratégicas que contribuíram para o crescimento e a organização do setor. Fui responsável pelo controle de preços dos produtos, garantindo competitividade e alinhamento com as diretrizes comerciais da empresa.

Atuei na supervisão e suporte à equipe de Trade Marketing, assegurando a execução eficiente das estratégias de ponto de venda, campanhas promocionais e iniciativas de branding. Desenvolvi e mantive relatórios gerenciais e operacionais, com foco em análises de desempenho, identificação de oportunidades de mercado e suporte à tomada de decisão.

Destaquei-me pelo desempenho e compromisso, sendo promovido com uma atualização salarial para atender a todas as demandas dos cargos comerciais da indústria. Passei a gerenciar processos de maior abrangência, envolvendo a consolidação de relatórios e análises estratégicas para diferentes segmentos comerciais, com foco em resultados integrados.

Realizei atualizações periódicas de relatórios e painéis de controle, promovendo maior visibilidade dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e contribuindo para a otimização de processos e estratégias comerciais. Participei de projetos voltados à melhoria contínua, colaborando com equipes multidisciplinares para alinhar práticas operacionais aos objetivos estratégicos da organização.

Atuei por um ano prestando suporte direto a Gerentes, Coordenadores e Clientes da área comercial, fornecendo informações estratégicas de planejamento relacionadas às operadoras OI, CLARO, VIVO e TIM, com foco no mercado do estado de São Paulo. Entre minhas responsabilidades, destacam-se o fechamento de comissões, a elaboração de apresentações gerenciais e a análise de indicadores de desempenho.

Trabalhei com ferramentas e sistemas avançados como Qlik View, Appsware e Excel Avançado, utilizando VBA para desenvolver e implementar macros que automatizaram processos e aumentaram a eficiência operacional. Criei relatórios personalizados e painéis analíticos que forneceram insights valiosos para a tomada de decisão e facilitaram a gestão de resultados.

Além disso, desempenhei papel ativo na otimização de fluxos de trabalho, contribuindo para a melhoria contínua e garantindo a entrega de dados precisos e confiáveis para a equipe comercial e os parceiros de negócios.

Desenvolvimento de planilhas, acompanhamento de vendas das operadoras como mailing, venda diária, painel usando fórmulas como somases, procv,corresp.,índice e gravação de macros, envio de inadimplência,atendimento ao cliente, prospecção,esclarecimento de dúvidas e finalização de vendas.Envio e acompanhamento da proposta comercial.

Responsável pelo processo de vendas das operadoras e PEV (processo interno), buscando orientar às unidades quanto ao alcance dos resultados estabelecidos, medindo o desempenho, estimulando a excelência na execução da rotina, identificando e disseminando as melhores práticas para alcançar os objetivos.Fechamento de comissionamento e premiação. Criando cenários e análises que apoiem o planejamento comercial/Trade por canal,Analise curva ABC de Vendas e criar melhorias na carteira de clientes,

Analise volume, faturamento, distribuição, entre outros indicadores, por perfil ou grupo de clientes, como segmentação ou praças específicas.

Apoio na criação, desenvolvimento e crítica dos planos comerciais para novos produtos, Gestão de campanhas de incentivo para equipe de Trade/Comercial,

Desenvolvimento e aplicação de treinamento para equipe de vendas e/ou merchandising,Desenvolvimento de peças para o PDV em conjunto com os fornecedores, Desenvolvimento de atividades gerais de trade e inteligência comercial.

Sistemas Integrados:BI ( Business Intelligence), Power BI, Roadnet (roteirizador), Graphos.

Geração, importação e exportação de arquivos bancários, configuração de aparelhos para recarga eletrônica de celulares, desenvolvimento e acompanhamento de planilhas, suporte técnico interno e externo, configuração de roteadores, manutenção de microcomputadores, formatação de microcomputadores, manter em funcionamento os servidores da empresa (plataforma Windows server 2003), configuração Outllook.

Principais responsabilidades: organização de arquivos, com a realização do arquivo morto de todos os departamentos da empresa.

Cobrança: acompanhamento do pagamento das taxas condominiais, emissão de cartas, celebração de acordos extrajudiciais e cobrança dos condôminos inadimplentes.

Contabilidade: fechamento de balancete, demonstrando as receitas e despesas dos condomínios e saldo atual de conta corrente e poupanças, bem como realização semanal de previsão orçamentária da conta corrente da administradora utilizada por alguns condomínios. Financeiro: exerci a função de pagar os fornecedores dos condomínios, com o recebimento de boletos e procedendo pagamentos junto as instituições bancárias, realizando aplicações em poupanças e transferências.