Carlos Daniel Cavalcante Porfirio
Auxuliar Aeroportuario
São Gonçalo do Amarante ,RN
Resumo do currículo
Profissional em início de carreira, com experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo.
Certificado em LGPD, Segurança da Informação e Travel Alliance, com vivência prática em check-in, despacho de bagagens e organização de documentos.
Habilidade em comunicação eficaz, trabalho em equipe e inglês intermediário (B2), pronto para contribuir com eficiência operacional e qualidade no atendimento.
Visão geral
35
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Certification
Histórico profissional
Jovem Aprendiz
Gol L.A
São Gonçalo do Amarante , RN
10.2024 - Atual
- Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
- Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Execução do check-in e despacho de bagagens no balcão de atendimento.
- Participação em treinamentos e workshops para adquirir conhecimentos e competências relacionados à área de atuação.
Auxiliar administrativo
ILPAC
Natal , RN
02.2024 - 04.2024
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Formação acadêmica
Completo - Ensino Médio
E.E Sebastião Fernandes De Oliveira
Natal 01.2021 - 12.2023
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente presencial, telefônico e digital
- Organização e controle de documentos e sistemas internos
- Trabalho em equipe e colaboração em ambientes dinâmicos
- Flexibilidade e motivação para aprender novas funções
- Comunicação clara e empática com colegas e clientes
Certificados
- Lei Anticorrupção e Treinamento Anticorrupção
- Fundamentos de Privacidade e LGPD
- SGSO (Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional):
SGSO Familiarização
SGSO Operacional Aeroportos - Inicial - Segurança da Informação em Ação
- O Terrorismo na Aviação Civil e Plano de Resposta a Emergências e Continuidade do Negócio
- Treinamento de Artigos Perigosos Categoria 9 - Inicial
- Código de Ética
- Diversidade, Equidade e Inclusão
- Atendimento às Prioridades - Aeroportos
- NR 17 - Ergonomia - Aeroporto - Inicial
- Normas e Procedimentos - Inicial - Aeroportos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Jovem Aprendiz
Gol L.A
10.2024 - Atual
Auxiliar administrativo
ILPAC
02.2024 - 04.2024
Completo - Ensino Médio
E.E Sebastião Fernandes De Oliveira
01.2021 - 12.2023