Carlos José Pinho Martins
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Experiência de mais de 19 anos na função de atendimento e assessoramento, atuando com rapidez, eficiência e comprometimento para garantir a satisfação com o serviço. Excelente atendimento ao cliente, impulsionando o sucesso da equipe.
Visão geral
2
2
Languages
2027
2027
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de balcão
Hotel Premium Passagem
Cabo Frio, Rj
03.2026 - 09.2026
- Atendimento aos clientes em loja, fornecendo informações sobre produtos, preços e promoções.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Desenvolvimento de relacionamentos positivos com clientes, garantindo a fidelidade e satisfação dos mesmos.
- Processamento de pedidos de clientes, garantindo que fossem concluídos com eficiência.
- Recepção de visitantes e clientes, prestando informações e encaminhando para os setores responsáveis.
Auxiliar de atendimento
Pref. Iguaba Grande
Iguaba Grande, Rj
- Gestão do apoio às rotinas administrativas diversas, assegurando a efetividade dos processos da empresa.
- Atuação na tratativa de reclamações com postura proativa, visando à rápida solução de problemas.
- Coordenação da recepção de visitantes e clientes, garantindo o repasse de informações e o encaminhamento adequado aos setores responsáveis.
Atendente
Pólo Cederj São Pedro da Aldeia
São Pedro da Aldeia, RJ
- Atendimento multicanal, com suporte ao esclarecimento de dúvidas recorrentes dos clientes.
- Diagnóstico e solução de problemas de clientes, com condução de respostas eficazes voltadas à satisfação.
- Apoio administrativo em rotinas diversas, com contribuição para a efetividade dos processos da empresa.
Assessor
Secretaria de Fazenda Arraial do Cabo
Arraial do Cabo, Rj
Habilidades e competências
Foco no atendimento
- Disposição para aprender novas tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Capacidade de manter a calma em momentos de alta demanda
- Empatia ao interagir com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Paciência em situações desafiadoras
- Atenção ao detalhe em pedidos
- Precisão em processos de caixa
- Organização na manutenção do ambiente da loja
- Iniciativa para propor melhorias
- Presteza ao atender às solicitações dos clientes
- Espírito de equipe para alcançar metas
- Eficiência na organização do balcão
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
Idiomas
Inglês
Iniciante
A1
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Atendente de balcão
Hotel Premium Passagem
03.2026 - 09.2026
Auxiliar de atendimento
Pref. Iguaba Grande
Atendente
Pólo Cederj São Pedro da Aldeia
Assessor
Secretaria de Fazenda Arraial do Cabo