Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
CAROLINA PINHEIRO NASCIMENTO

CAROLINA PINHEIRO NASCIMENTO

Resumo

  • Colaborar em um ambiente de trabalho onde eu possa colocar em prática meus conhecimentos, contribuindo para
  • Crescimento da empresa e para
  • Meu desenvolvimento profissional.

Visão geral

11
11
years of professional experience

Experiência profissional

Atendente

Dogma
2025.07 - 2026.03
  • Atendimento ao cliente
  • Emissão do cartão TOP de transporte
  • Suporte e orientação aos usuários

Monitor Jr

Alphavox
2025.02 - 2025.05
  • Monitoria de teleatendimento
  • Aplicação de feedback aos operadores
  • Realização de palestras de qualidade

Vendedora

Thunnder Company
2023.09 - 2025.02
  • Vendas de uniformes esportivos
  • Atendimento ao cliente presencial e online
  • Organização de produtos e suporte nas metas de vendas

Monitoria de Qualidade e Contestação

Comdata Group
2022.03 - 2023.06
  • Monitoria de ligações na área de financiamento imobiliário (cobrança)
  • Avaliação de qualidade no atendimento
  • Análise de contestação de clientes

Analista de Atendimento

B2W / Americanas
2021.07 - 2022.03
  • Atendimento pós-venda
  • Atendimento ativo, receptivo e via chat
  • Suporte e resolução de problemas dos clientes

Operadora de Atendimento

TTEC Osasco
2014.12 - 2020.09
  • Atendimento SAC de garantia estendida
  • Suporte ao cliente e registro de ocorrências
  • Cumprimento de metas e indicadores de qualidade

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Habilidades e competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Trabalho em equipe
  • Organização e responsabilidade
  • Experiência em teleatendimento
  • Monitoria de qualidade
  • Vendas e negociação
  • Facilidade de aprendizado

Personalizado

Disponibilidade de horário

Linha do tempo

Atendente

Dogma
2025.07 - 2026.03

Monitor Jr

Alphavox
2025.02 - 2025.05

Vendedora

Thunnder Company
2023.09 - 2025.02

Monitoria de Qualidade e Contestação

Comdata Group
2022.03 - 2023.06

Analista de Atendimento

B2W / Americanas
2021.07 - 2022.03

Operadora de Atendimento

TTEC Osasco
2014.12 - 2020.09

Ensino Médio Completo -

CAROLINA PINHEIRO NASCIMENTO