Caroline Craveiro Chagas Mendes

Lounge Móveis – Varginha/MG | Segmento de Móveis de Alto Padrão

• Responsável pela supervisão e desenvolvimento da equipe comercial composta por 25 colaboradores.
• Atuação estratégica na definição, acompanhamento e gestão de metas de vendas, visando o aumento da performance e dos resultados da operação.
• Realização de treinamentos e acompanhamento comportamental da equipe, com foco em motivação, engajamento e desenvolvimento de competências comerciais.
• Implementação de estratégias de vendas e atendimento voltadas ao mercado de móveis de alto padrão.
• Trabalho integrado com a equipe de marketing para alinhamento de campanhas, ações promocionais e estratégias de captação e fidelização de clientes.
• Monitoramento de indicadores de desempenho, identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento de planos de ação para alcance dos objetivos da empresa.
• Consultoria voltada para otimização de processos comerciais, fortalecimento da cultura de resultados e aumento da produtividade da equipe.

Representante Comercial de Vendas – IPD (Instituto de Preservação e Desenvolvimento)
Jun/2024 – Dez/2025 | Varginha – MGAtuação na representação comercial junto a médicos, clínicas, hospitais e laboratórios, promovendo serviços laboratoriais nas áreas de patologia, citologia e análises clínicas. Responsável pelo planejamento e execução de visitas consultivas, gestão de carteira de clientes, expansão territorial e acompanhamento do ciclo de vendas via CRM.Realização de análise de mercado e concorrência para apoiar estratégias comerciais e fortalecimento da marca. Resultados: crescimento de 21,7% no faturamento anual, ampliação da carteira de clientes e fortalecimento do relacionamento com o corpo clínico.

Atendimento a clientes e pacientes presencialmente e a distância, apresentação e promoção de serviços, negociação de preços e condições comerciais, elaboração de propostas e pedidos. Atuação na pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de demandas. Gestão de cadastros no sistema, organização de prontuários cirúrgicos, controle de fluxo de caixa e apoio no planejamento de atendimentos. Participação em eventos, relacionamento com representantes comerciais e elaboração de relatórios sobre mercado, demanda e concorrência.

Atendimento a clientes e pacientes presencialmente e a distância, com apresentação e negociação de serviços. Atuação na pré e pós-venda, elaboração de propostas e acompanhamento de demandas. Gestão de cadastros e prontuários no sistema, controle de fluxo de caixa e apoio no planejamento de atendimentos. Participação em eventos, relacionamento com representantes comerciais e elaboração de relatórios de mercado, demanda e concorrência.