Cássia Kelly Conceição Dos Santos 38 Anos
Salvador,BA
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de Controle Local
Serede Serviços de Rede
Salvador, Bahia
2019.05 - 2025.12
Suporte ao Técnico (Atendimento com Fibra)
Operador de telemarketing receptivo
Contax
Salvador, Bahia
2014.02 - 2017.09
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos.
- Registro de interações com clientes em sistema, assegurando que todas as informações fossem documentadas de maneira adequada.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
Operadora de telemarketing
Tel Telematica
Salvador, Bahia
2010.02 - 2010.08
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Escola Estadual Governador Lomanto Junior
Salvador, BAHabilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Comprometimento com resoluções de qualidade
- Proatividade para identificar e resolver problemas
Linha do tempo
Atendente de Controle Local
Serede Serviços de Rede
2019.05 - 2025.12
Operador de telemarketing receptivo
Contax
2014.02 - 2017.09
Operadora de telemarketing
Tel Telematica
2010.02 - 2010.08
Ensino médio completo -
Escola Estadual Governador Lomanto Junior