Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Cauane Correia Souza Bomfim

Lauro de Freitas,BA

Visão geral

7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor/Vendedora de catálogo

Gsc Corretora de Seguros
Lauro de Freitas, BA
03.2023 - Atual
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.

Vendedor interno

sl91 conceitos em vendas
Salvador, BA
02.2017 - 08.2019
  • Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
  • Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Participação em reuniões com os clientes, identificando as necessidades comerciais para o cumprimento das demandas de compra e venda.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.

Auxiliar de Designer

Sobrancelhas Designer
Salvador, BA
02.2016 - 07.2017
  • Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
  • Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.

Operador de telemarketing ativo

Contax
Salvador, BA
09.2012 - 11.2014
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
  • Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
  • Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
  • Oferta de soluções diferenciadas conforme a demanda do cliente, buscando efetivar vendas e cumprir as metas estabelecidas.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Formação acadêmica

S. de Tecnologia em A. Desenvolvimento de Sistemas - Tecnologia

Unime
Lauro de Freitas
08.2024 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Ética no atendimento ao cliente
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Foco na satisfação dos clientes
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Potencial para aprendizagem de novas funções
  • Paciência e atenção ao detalhe
  • Comunicação clara e eficaz
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Comprometimento com a imagem da empresa
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Capacidade de trabalho sob pressão
  • Análise de dados para melhorar desempenho

Linha do tempo

S. de Tecnologia em A. Desenvolvimento de Sistemas - Tecnologia

Unime
08.2024 - 12.2026

Vendedor/Vendedora de catálogo

Gsc Corretora de Seguros
03.2023 - Atual

Vendedor interno

sl91 conceitos em vendas
02.2017 - 08.2019

Auxiliar de Designer

Sobrancelhas Designer
02.2016 - 07.2017

Operador de telemarketing ativo

Contax
09.2012 - 11.2014

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