CILENE MOREIRA SANTOS FRANCISCO

• Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
• Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, tirando dúvidas e resolvendo problemas, com o objetivo de zelar pelo conforto de todos.
• Agendamento de reservas ou consultas, providenciando solicitações especiais e garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
• Preenchimento de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais.
• Responsável pela organização dos arquivos de documentos, mantendo o padrão para rápida localização.
• Recebimento de correspondências e encomendas, registrando e informando aos destinatários, assegurando a confiabilidade no setor.
• Recebimento dos valores de consultas e procedimentos por diversos meios de pagamento, garantindo o cálculo e o registro corretos no sistema.
• Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
• Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização e o acesso às dependências do local.
• Responsável pelo controle do material de escritório, cuidando para que não faltasse nem houvesse desperdícios.
• Atendimento telefônico e virtual para esclarecimento de dúvidas quanto aos produtos e serviços prestados pela empresa.
• Atendimento presencial e telefônico ao público a fim de realizar agendamentos, anotar recados e fornecer informações diversas sobre a empresa.
• Coleta de pagamentos de [Produto ou serviço] de clientes e atualização dos registros.
• Operação de sistemas telefônicos com vários ramais para atender a mais de [Número] chamadas diárias.
• Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.

ATEDIMENTO AO CLIENTE

Trabalho em equipe , pontualidade

• Controle de agenda, organizando compromissos e garantindo a pontualidade em reuniões e eventos internos.
• Atendimento ao público, recebendo visitantes e direcionando-os para os setores apropriados da empresa.

• Atendimento a clientes em loja, esclarecendo dúvidas sobre os produtos hortifrutis disponíveis e promovendo vendas.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.