Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Certificados
Linha do tempo
Generic

Cinthia Fernandes do Nascimento

São Paulo,São Paulo

Visão geral

4
4
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Analista de Planejamento

Orbitall Atendimento LTDA
05.2024 - 07.2025
  • Experiência com planejamento estratégico, incluindo condução de reuniões mensais de forecast para projeções e ajustes de rota.
  • Atuação no dimensionamento e otimização de recursos operacionais, planejamento de capacidade (capacity planning) e acompanhamento contínuo de KPIs.
  • Responsável pela análise de dados de performance operacional, elaboração de relatórios gerenciais e desenvolvimento de planos de ação voltados à melhoria de resultados com base em desvios identificados.
  • Criação de escalas e cenários de dimensionamento, desenvolvimento de laudos operacionais (régua de monitoramento) e controle das entregas.
  • Apresentação de resultados para a gestão e clientes, com análises críticas de desempenho.

Assistente de Planejamento

Orbitall Atendimento LTDA
08.2022 - 04.2024
  • Responsável pela análise em tempo real de indicadores e performance operacional. Atuação na atualização e envio de relatórios operacionais com resultados detalhados para a gestão e clientes.
  • Apoio ao time de analistas e operações por meio do fornecimento de insumos, bases de dados e informações para a tomada de decisão.

Operador de Backoffice

Orbitall Atendimento LTDA
11.2021 - 07.2022
  • Atuação na resolução e mediação de chamados de segundo nível, por meio de contatos ativos com clientes, assegurando a agilidade e a efetividade no atendimento às demandas.

Formação acadêmica

Gestão de Recursos Humanos -

Faculdade Anhanguera

Serviços Jurídicos - undefined

Etec - Centro Paula Souza

Habilidades e competências

  • Proatividade
  • Comunicação
  • Boa relação interpessoal
  • Visão analítica
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Excel intermediário para planilhas e controles
  • Pacote Office

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1

Certificados

  • Certificação em Microsoft Power BI para Business Intelligence e data science pela Data Science Academy
  • Certificação em Gestão de pessoas pela Realizzare
  • Certificação em Introdução a banco de dados pela Realizzare
  • Certificação em Fundamentos da linguagem de Python para análiise de dados e data science pela Data Science Academy

Linha do tempo

Analista de Planejamento

Orbitall Atendimento LTDA
05.2024 - 07.2025

Assistente de Planejamento

Orbitall Atendimento LTDA
08.2022 - 04.2024

Operador de Backoffice

Orbitall Atendimento LTDA
11.2021 - 07.2022

Serviços Jurídicos - undefined

Etec - Centro Paula Souza

Gestão de Recursos Humanos -

Faculdade Anhanguera

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