CLAUDIA ALVES SAMPAIO
Fortaleza
Resumo
Atuar como Gerente Comercial, liderando operações de vendas com foco em crescimento de receita, aumento de rentabilidade e desenvolvimento de equipes de alta performance, por meio de gestão orientada por indicadores e estratégias comerciais escaláveis.
Gerente Comercial com mais de 10 anos de experiência no setor de varejo, apresentando uma trajetória sólida de crescimento interno e liderança estratégica. Especialista em gestão por indicadores (KPIs) e análise de performance, com histórico comprovado de aumento de faturamento em 120% e manutenção de margem de contribuição de 30%. Expertise no desenvolvimento de equipes de alta performance utilizando metodologias como PDI, DISC e feedbacks estruturados.
Visão geral
11
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years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Comercial
IBYTE
2014.01 - 2025.01
- Responsável pela gestão estratégica e operacional da unidade, com foco em faturamento e rentabilidade.
- Resultados de Destaque: Condução de crescimento expressivo de 120% no faturamento, mantendo margem de contribuição de 30%, otimizando a eficiência operacional mesmo com equipe reduzida.
- Liderança e desenvolvimento de equipes, promovendo a maturidade comercial do time através de ferramentas de gestão de pessoas (PDI e DISC).
- Implementação de processos focados no aumento de produtividade e redução de despesas operacionais.
- Atuação estratégica integrada com as áreas de Logística, Marketing, Financeiro, Administrativo e Operações.
- Desenvolvimento do projeto "Primeiro Emprego", focado na capacitação de talentos da Geração Z sem experiência prévia em vendas.
Consultora de Vendas / Líder de Equipe
IBYTE
2016.01 - 2018.01
- Atendimento consultivo e negociação de produtos tecnológicos e serviços agregados (garantias, seguros e serviços financeiros).
- Responsável pelo acompanhamento de pós-vendas e fidelização de clientes.
- Reconhecida pela alta performance e entrega consistente de metas mensais.
Assistente Operacional
IBYTE
2014.01 - 2015.01
- Suporte multidisciplinar às áreas de Departamento Pessoal, RH, Estoque, Financeiro, Logística e Prevenção de Perdas.
- Apoio em processos de recrutamento, seleção e suporte a treinamentos de vendas.
Formação acadêmica
Graduação - Direito
UNIFOR
MBA - Gestão Executiva de Pessoas
Faculdade CDL
Graduação - Administração
Faculdade CDL
Habilidades e competências
- Gestão de Equipes
- Treinamento e Desenvolvimento
- PDI
- Metodologia DISC
- Planejamento Estratégico
- Gestão de Processos
- Eficiência Operacional
- Vendas Consultivas
- Negociação Estratégica
- Gestão de Pós-venda
- Gestão por KPIs
- Tomada de Decisão baseada em dados
- Gestão de KPIs
- Planejamento Orçamentário
- Gestão de Varejo End-to-End
- Liderança inspiradora
- Resiliência em ambientes de alta pressão
- Comunicação assertiva
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comunicação clara e persuasiva
- Comprometimento com metas e resultados
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Personalizado
linkedin.com/in/claudia-alves-sampaio
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
Consultora de Vendas / Líder de Equipe
IBYTE
2016.01 - 2018.01
Gerente Comercial
IBYTE
2014.01 - 2025.01
Assistente Operacional
IBYTE
2014.01 - 2015.01
Graduação - Direito
UNIFOR
MBA - Gestão Executiva de Pessoas
Faculdade CDL
Graduação - Administração
Faculdade CDL