Claudia Daiane Jünck
Resumo
Acredito que uma carreira sólida é construída aprendendo, assumindo novos desafios e entendendo o negócio sob diferentes perspectivas. Essa busca me levou da área comercial para operações e, recentemente, para Gestão de Categoria no Grupo Mueller.
Ao longo dessa trajetória, desenvolvi experiência em relacionamento com clientes, suporte comercial, processos operacionais e melhoria contínua, construindo uma visão integrada das diferentes etapas do negócio.
Minha transição para a área de Gestão de Categoria representa um novo momento da minha carreira, no qual estou aprofundando conhecimentos em estratégia de portfólio, inteligência comercial, análise de mercado e gestão por indicadores.
Gosto de ambientes dinâmicos, de aprender continuamente e de transformar desafios em oportunidades de desenvolvimento. Acredito que as melhores decisões surgem da combinação entre dados, colaboração e curiosidade para compreender o contexto antes de agir.
Estou sempre aberta a trocar experiências, aprender com outros profissionais e contribuir para o crescimento das organizações das quais faço parte.
Visão geral
3
3
Languages
7
7
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Categorias PL
Mueller Eletrodomésticos
2026.07 - atual
- Gestão das categorias das linhas de lavanderia e cozinha, visando manter as margens dos produtos saudáveis, de acordo com a estratégia definida.
- Análise de dados de mercado (GfK) e operacionais (SAP) via dashboards.
- Planejamento e RCs para skus importados visando a não ruptura
- Elaboração de relatórios e apresentações.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
Analista de Operações Pleno
Mueller Eletrodomésticos
2025.08 - 2026.07
- Gestão operacional da carteira de clientes da região Centro-Oeste.
- Garantia do fluxo de expedição de pedidos e cumprimento rigoroso de prazos.
- Suporte às demandas comerciais com foco no atingimento de metas de faturamento.
- Interface constante com áreas-chave (Comercial, Logística, PPCP e Faturamento) para assegurar a disponibilidade de produtos.
- Atuação como Key User SAP, sendo referência na utilização do sistema e disseminação de conhecimento interno.
- Otimização de processos operacionais visando à eficiência e à satisfação dos clientes.
Analista de Administração de Vendas Junior
Mueller Eletrodomésticos
2022.08 - 2025.07
- Suporte estratégico às operações comerciais, atuando como interface direta entre clientes, representantes e áreas internas.
- Acompanhamento de processos administrativos e análise detalhada de demandas comerciais.
- Resolução de problemas operacionais com foco na eficiência dos processos e na qualidade do atendimento ao cliente.
- Alinhamento e colaboração interdepartamental para otimização do fluxo de trabalho e das rotinas da área.
Consultora Vendas Diretas
Mueller Eletrodomésticos
2020.01 - 2022.06
- Gestão de carteiras de clientes ativos nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná.
- Suporte ponta a ponta na jornada comercial, cobrindo desde o Atendimento e Negociação até o Acompanhamento de Pedidos, Logística e Pós-Venda.
- Prospecção e qualificação de novos clientes, realizando cadastro de empresas e análise de perfil de mercado.
- Análise de mercado regional para recomendação e direcionamento do mix de produtos mais adequado.
Formação acadêmica
MBA - Gestão Estratégica de Negócios
FAE Centro Universitário
2022.03 - 2024.11
Bacharel - Administração
Uniasselvi
2018.02 - 2021.12
Habilidades e competências
- Familiaridade com Sistema SAP e Power BI
- Excel Intermediário
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Visão lógica para mapeamento de processos
- Capacidade analítica
- Agilidade na solução de problemas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Melhoria de processos
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Orientação para metas
- Comprometimento com resultados
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Analista de Categorias PL
Mueller Eletrodomésticos
2026.07 - atual
Analista de Operações Pleno
Mueller Eletrodomésticos
2025.08 - 2026.07
Analista de Administração de Vendas Junior
Mueller Eletrodomésticos
2022.08 - 2025.07
MBA - Gestão Estratégica de Negócios
FAE Centro Universitário
2022.03 - 2024.11
Consultora Vendas Diretas
Mueller Eletrodomésticos
2020.01 - 2022.06
Bacharel - Administração
Uniasselvi
2018.02 - 2021.12