Claudielen Araujo
Angra dos Reis,RJ
Visão geral
6
6
years of professional experience
Histórico profissional
Recepcionista
Plataforma
Angra dos Reis, Rio de Janeiro
05.2019 - 03.2025
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
- Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
Formação acadêmica
Bacharelado - Engenharia de software
Estacio
Angra dos Reis, RJ Janeiro 2024 - Fevereiro 2027
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Prática em criar controles com Excel
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Resolução de conflitos de forma educada
Linha do tempo
Recepcionista
Plataforma
05.2019 - 03.2025
Bacharelado - Engenharia de software
Estacio
Janeiro 2024 - Fevereiro 2027
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