Cleber Pereira De Lanes
Serra,Espírito Santo
Resumo
Profissional com excelente comunicação verbal e postura ética, demonstrando empatia e flexibilidade ao lidar com solicitações e imprevistos. Habilidade em trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns, aliada à capacidade de aprendizagem rápida e bom relacionamento interpessoal. Focado em oferecer soluções eficazes enquanto mantém alta qualidade no atendimento a clientes e confidencialidade em arquivos sensíveis.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Secretario Municipal Direitos Humanos e Cidadania
PMS
Serra,
2009.01 - 2012.01
- Organização de agendas executivas, conciliando compromissos, reuniões e prioridades administrativas com discrição e precisão diária constante.
- Controle de correspondências e e-mails, assegurando encaminhamento correto, resposta ágil e arquivamento adequado de documentos internos.
- Atendimento presencial e telefônico, prestando informações claras, acolhendo solicitações e direcionando demandas aos setores responsáveis internos.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
Diretor Departamento de Proteção e Defesa do Consu
PMS
Serra,
2000.01 - 2003.01
- Direcionamento estratégico das operações, alinhando metas corporativas, prioridades comerciais e indicadores para sustentar crescimento consistente institucional.
- Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento, acompanhamento de performance e integração entre áreas para elevar resultados.
- Definição de políticas internas, assegurando conformidade com normas, governança e padrões operacionais em todas as frentes.
- Relacionamento com stakeholders, conduzindo reuniões, negociações e alinhamentos com clientes, parceiros e conselhos para fortalecer confiança.
- Monitoramento de resultados operacionais, identificando desvios, propondo ajustes e garantindo execução aderente aos objetivos corporativos definidos.
- Representação institucional da diretoria, participando de eventos, fóruns e encontros setoriais para ampliar posicionamento competitivo sustentável no mercado.
- Coordenação de projetos estratégicos, priorizando iniciativas, prazos e recursos para viabilizar entregas relevantes institucionais com agilidade.
- Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, prezando pela ordem das rotinas.
- Colaboração com as demais áreas da organização na implementação e desenvolvimento de políticas e melhorias de processos, otimizando o trabalho dos departamentos.
Assessor parlamentar
Câmara Vereadores da Serra
serra , ES
1997.01 - 2000.12
- Elaboração de ofícios, requerimentos, moções e indicações legislativas, observando normas internas e prazos regimentais estabelecidos.
- Acompanhamento de sessões plenárias e reuniões de comissões, registrando pautas, deliberações e encaminhamentos de interesse do mandato.
- Atendimento ao gabinete parlamentar, com triagem de demandas, orientação ao público e encaminhamento adequado das solicitações recebidas.
- Relacionamento institucional com secretarias, lideranças comunitárias e órgãos públicos, fortalecendo articulações políticas e respostas às demandas locais.
- Organização de agenda parlamentar, priorizando compromissos, audiências, visitas externas e reuniões estratégicas com eficiência administrativa.
- Produção de relatórios, sínteses e pareceres de apoio, subsidiando decisões do gabinete com informações claras e precisas.
- Monitoramento de projetos de lei e matérias legislativas, identificando impactos para o município e apoiando posicionamentos técnicos.
Formação acadêmica
- Ciências jurídicas
UNESC
Colatina 1992.02 - 1997.02
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Postura profissional em casos delicados
- Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
- Empatia com as solicitações de clientes
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Flexibilidade ao lidar com imprevistos
- Ética ao lidar com arquivos confidenciais
- Boa apresentação pessoal
Linha do tempo
Secretario Municipal Direitos Humanos e Cidadania
PMS
2009.01 - 2012.01
Diretor Departamento de Proteção e Defesa do Consu
PMS
2000.01 - 2003.01
Assessor parlamentar
Câmara Vereadores da Serra
1997.01 - 2000.12
- Ciências jurídicas
UNESC
1992.02 - 1997.02