Clelio Ossami
Senador Guiomard,AC
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
R.V tecnologia e sistemas
Rio Branco, Acre
04.2024 - 01.2025
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para garantir um bom desempenho.
- Gestão do relacionamento com clientes, mantendo contato constante para assegurar satisfação e promover futuras vendas.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Consultor de vendas
Coca-Cola
Rio Branco, Acre
01.2020 - 04.2024
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um ambiente de confiança e satisfação.
- Identificação de necessidades dos clientes, proporcionando soluções personalizadas que atendam suas expectativas e garantam fidelização.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando habilidades e conhecimentos para melhor desempenho nas atividades diárias.
- Elaboração de relatórios sobre o desempenho de vendas, contribuindo para a análise de resultados e definição de estratégias.
- Suporte na organização de eventos promocionais, aumentando a visibilidade dos produtos e atraindo novos clientes para a empresa.
- Realização de follow-up com clientes, mantendo um relacionamento ativo e assegurando a continuidade das vendas e parcerias.
- Colaboração com a equipe de marketing, sugerindo melhorias nas campanhas para maximizar a captação de novos consumidores.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Formação acadêmica
Bacharelado -
COC
administraçao e marketing 01.2023 - 03.2023
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
Linha do tempo
Consultor de vendas
R.V tecnologia e sistemas
04.2024 - 01.2025
Bacharelado -
COC
01.2023 - 03.2023
Consultor de vendas
Coca-Cola
01.2020 - 04.2024