Crisleide Silva Santos
Osasco,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora
Portobello
Jundiai, SP
2025.03 - Atual
- Atendimento a clientes em potencial, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa, apresentando todos os diferenciais e produtos da marca.
- Identificação de oportunidades no mercado, contribuindo para a expansão da base de clientes da empresa. Publico alvo B2B - B2C.
- Realização de muitos diários com potenciais clientes, promovendo os produtos e serviços disponíveis para gerar interesse.
- Análise inicial dos leads recebidos, identificando potenciais clientes para direcionar as ações.
- Classificação dos leads conforme critérios estabelecidos, garantindo o envio das informações corretas para o time responsável.
- Registro de informações dos leads em sistemas de gerenciamento, assegurando a atualização e integridade dos dados coletados.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Realização de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção, ajustes e suporte, conforme as especificações.
Executivo
Pagbank
São Paulo, SP
2024.02 - 2025.02
- Perfil Hunter| Farmer | Sdr| Ldr| Leads Qualificação| funil de vendas| PJ| PF | Visitas externas| Pós Vendas.
- Registro de interações e solicitações em sistema, assegurando a organização e a rastreabilidade das informações recebidas.
- Gerenciar Carteiras de clientes visando a melhoria continua e fidelização do mesmo com os serviços do banco.
- Encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado e incrível.
- Identificar e fomentar novos negócios junto aos clientes e direcioná-los a tomar a decisão mais adequada, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades;
- Abordar os clientes via telefone e e-mail e presencialmente, a fim de realizar propostas comerciais.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los.
- Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
Assistente comercial
Banco Sofisa
São Paulo
2023.01 - 2023.08
- Identificação e segmentação de leads, garantindo que as informações coletadas fossem organizadas e acessíveis para a equipe de vendas.
- Suporte ao gerente Dedicado, Interface com diversas áreas do banco.
- Realizar atendimentos presencial, por telefone, chat e WhatsApp , garantindo a melhor experiência do cliente.
- Abordar os clientes via telefone e e-mail, a fim de realizar propostas comerciais.
- Atuar em todo o processo de vendas do produto, desde a captação de clientes por meio de ferramentas disponibilizadas, até a finalização e envio do contrato.
- Atuar em equipe com o objetivo de atingir metas traçadas pelo banco.
- ligações diárias para clientes da carteira , apresentando o portfólio de produtos bancários e campanhas vigentes.
- Atuar na geração de carteira de crédito e vendas de serviços através da plataforma e ferramentas.
- Atualização de CRM (Hubspot) com informações do cliente.
- Efetuar agendamento de reuniões com leads qualificados para apresentação do modelo de negócio (propostas).
- Rotina de envio de documentação para departamento de análise de crédito, interagindo com diversas áreas do banco.
Consultora de vendas
Biancogres
Morumbi
2018.09 - 2021.11
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Promotor Técnico
Duratex
2006.01 - 2018.04
- Gerenciamento do PDV assumindo integralmente por todas as demandas do Show Room
- Atendimento personalizado para cleintes que buscam informações exclusivas dos produtos.
- Envio de e-mail whatssap diarios para cleintes apresentando produtos que estavam em campanhas de ofertas.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio na apresentação de produtos aos clientes, destacando características e benefícios para incentivar a compra.
- Atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas e fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços disponíveis.
Formação acadêmica
Gestão de recursos humanos - Humanas
Ahanguera
Osasco 2023.01 - 2026.02
Gestão comercial - Comercial
Fundação bradesco
Osasco 2024.01 - 2024.06
Habilidades e competências
Vivência em Metodologia Ágil
Técnicas de vendas e negociações
Domínio em sistemas;
CRM, Sales Force ,Genesis, Ada, Infobip, Força de vendas, Gira
Melhorias continuas
Facilidade de trabalho em equipe
Gestão de tempo
Personalizado
Crisleide Silva - , Executiva de negócios , Osasco, SP, 06341-650, santoscrisleidesilva@gmail.com, 02\09\1981, Casado(a), Av: Plutão, 205, +55 11 99675 3580
Informações adicionais
- Aceita viajar pela empresa. Aceita considerar propostas de outras regiões.
Linha do tempo
Consultora
Portobello
2025.03 - Atual
Executivo
Pagbank
2024.02 - 2025.02
Gestão comercial - Comercial
Fundação bradesco
2024.01 - 2024.06
Gestão de recursos humanos - Humanas
Ahanguera
2023.01 - 2026.02
Assistente comercial
Banco Sofisa
2023.01 - 2023.08
Consultora de vendas
Biancogres
2018.09 - 2021.11
Promotor Técnico
Duratex
2006.01 - 2018.04