Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic
Crisliane Barros

Crisliane Barros

Gestão Financeira / Administrativo
Fortaleza,Ce

Visão geral

15
15
years of professional experience
1
1
Certification

Experiência profissional

Customer Service

Amazon Brasil
2025.08 - 2026.03
  • Acompanhamento de reclamações e sugestões, buscando soluções para melhorar a experiência do cliente.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
  • Atendimento a clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.
  • Recebimento e triagem de solicitações, garantindo que as demandas fossem direcionadas aos setores competentes.
  • Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimização do atendimento ao cliente.
  • Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
  • Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
  • Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.

Auxiliar Administrativo IV

Lar Antônio de Pádua
2023.02 - 2025.04

Local da Prestação de Serviços: Coordenadoria Administrativa e Financeira - Academia de Segurança Pública do Ceará.

• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

  • Elaboração de relatórios, compilando informações relevantes para análise e apresentação à liderança, facilitando a tomada de decisões.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Apoio administrativo em tarefas diárias, organizando documentos e garantindo que estivessem acessíveis para a equipe.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

Auxiliar Administrativo IV

Criart Serviços Administrativos Ltda.
2021.08 - 2023.02
  • Local da Prestação de Serviços: Divisão Financeira - Superintendência da Polícia Civil do Estado do Ceará.
  • Elaboração de relatórios, compilando informações relevantes para análise e apresentação à liderança, facilitando a tomada de decisões.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.

Técnico em Atendimento

Futura Serviços Profissionais Administrativos Eireli
2015.03 - 2021.08
  • Local da Prestação de Serviços: Divisão Financeira - Superintendência da Polícia Civil do Estado do Ceará.
  • Apoio nas atividades administrativas diárias, garantindo o bom funcionamento do escritório e a organização das tarefas.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Controle de contas a pagar e a receber, assegurando que os prazos fossem cumpridos e que não ocorressem atrasos.
  • Acompanhamento de relatórios financeiros, contribuindo para a análise de resultados e a elaboração de estratégias para a melhoria contínua.

Formação acadêmica

Superior completo - Gestão Financeira

Universidade Estácio de Sá
2001.05 -

Habilidades e competências

  • Experiência de 15 anos na área administrativa
  • Habilidade de comunicação
  • Atendimento ao público
  • Atendimento por telefone

Facilidade em aprender novas atividades

  • Comprometimento com metas e resultados
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Foco em qualidade e eficiência
  • Postura profissional e confiável
  • Tomada de decisão estratégica

Certificados

  • Administração Estratégica
  • Excelência no atendimento
  • Gestão do Tempo
  • Lingua portuguesa - Redação Oficial
  • Compras Governamentais
  • Secretariado
  • Informática
  • Power BI - Básico

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

Customer Service

Amazon Brasil
2025.08 - 2026.03

Auxiliar Administrativo IV

Lar Antônio de Pádua
2023.02 - 2025.04

Auxiliar Administrativo IV

Criart Serviços Administrativos Ltda.
2021.08 - 2023.02

Técnico em Atendimento

Futura Serviços Profissionais Administrativos Eireli
2015.03 - 2021.08

Superior completo - Gestão Financeira

Universidade Estácio de Sá
2001.05 -
Crisliane BarrosGestão Financeira / Administrativo