Cristiane de Matteos de Aragão
Araruama,RJ
Resumo do currículo
Profissional com excelente capacidade de análise de dados e comunicação clara e eficaz com clientes. Demonstra liderança inspiradora em equipes multidisciplinares, promovendo inovação no desenvolvimento de negócios. Possui resiliência para superar desafios e adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho, garantindo resultados excepcionais em um setor em constante evolução.
Estudante de Psicologia com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Profissional com experiência de 25 anos na área varejo, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
21
21
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultor de negócios
Grupo Kyly
Rio de janeiro, RJ
05.2024 - Atual
- Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
- Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
- Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
Supervisora Regional de Varejo
Tip Top
01.2016 - 12.2020
- Responsável por 11 franquias (RJ/MG e ES).
- Seleção, contratação, treinamento, feedbacks de desempenho, campanhas motivacionais, desligamento.
- Acompanhamento desde as primeiras compras do franqueado baseado na projeção de vendas da coleção.
- Baseado em uma compra consciente de produtos com melhores performance por região.
- Estudo de estoque de produtos com maiores vendas para reposição imediata e sugestões de ações para trabalhar produtos com baixo giro.
- Acompanhamento de indicadores das equipes com ações imediatas para recuperação de resultados.
- Visitas mensais para garantir a manutenção e padrão da franqueadora, análise da praça, oportunidades de vendas.
- Acompanhamento gerencial.
- Reuniões com franqueados, sugerindo melhorias na operação e pós visita, documentação do trabalho realizado.
Paqueta Calçados
01.2013 - 01.2016
- Acompanhamento dos Indicadores de Desempenho da Área Comercial - Varejo e sugestão ações para sua correção, manutenção e/ ou melhoria em relação à meta.
- Responsável pela supervisão de equipe, fundamentado nos valores da empresa e promoção do desenvolvimento da qualificação técnica e comportamental das pessoas, primando pelas condições adequadas de trabalho.
- Garantir a manutenção dos padrões da rede.
- Controle dos resultados da minha área de atuação, com foco na qualidade dos produtos ou serviços, conforme objetivos e metas estabelecidas junto a Gestão.
- Planejamento e escolha da compra do mix, analisando
- Giro de produtos das lojas e supervisionando a reposição de mercadorias e remarcação de produtos na liquidação.
- Suporte a franqueados, orientando-os quanto aos critérios definidos para as franquias.
- Realização de visitas às lojas para acompanhamento e informações de mercado, efetuando check list e acompanhando os processos de Recrutamento e Seleção e treinamentos.
Consultora de Franquias
Cia Hering
01.2011 - 01.2013
- Suporte as redes de franquias.
- Atendimento a treze lojas e seis franqueados.
- Acompanhamento das vendas sell out; responsável pelas vendas sell in.
- Apresentação de Campanhas Institucionais e lançamento de coleções.
- Monitoramento dos resultados.
- Diagnóstico de padrões de comportamento, tendências e as consequentes oportunidades e ações a serem tomadas.
- Treinamento de Equipes.
- Visual Merchandising (análise de vitrines, análise de setorização e arrumação).
- Monitoramento dos indicadores de vendas.
Consultora de Vendas de cartão
Cia Hering
01.2011 - 01.2013
- Visita as lojas próprias no estado do Rio de Janeiro, Bahia e Belo Horizonte.
- Treinamento de equipes, monitoramento das vendas.
- Elaboração de metas.
- Criação de campanhas.
- Pós Venda.
- Responsável pela implantação da cultura de venda do produto em loja, com resultado de crescimento em 40%.
Líder de Vendas
C&A Modas
01.2000 - 01.2007
- Treinamento e capacitação de novos colaboradores, controle de qualidade, atendimento ao cliente, preposto.
Formação acadêmica
Psicologia - Psicologia
Universidade Veiga de Almeida
Cabo Frio 07.2022 - 07.2027
MBA - Gestão Estratégica de Marketing e Vendas
Universidade Estácio De Sá
Rio de Janeiro, RJ 07.2013 - 12.2015
Bacharel em Marketing - Marketing
Unisuam
Rio de Janeiro, RJ 07.2007 - 07.2011
Cursos Friedman - PTG e PSL
Cursos Práxis - Gestão de Estoque e Financeiro
Habilidades e competências
- Proatividade no atendimento ao público
- Capacidade de aprendizagem contínua em um setor em evolução
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
- Visão lógica para mapeamento de processos
- Liderança eficaz para comandar equipes
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Resiliência para superar desafios e obstáculos
- Persuasão eficaz em negociações comerciais
- Criatividade na solução de problemas complexos
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
- Visão inovadora para desenvolvimento de negócios
- Análise crítica para tomada de decisão baseada em dados
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Liderança inspiradora de equipes multidisciplinares
- Ótima capacidade de análise de dados
- Flexibilidade cognitiva para alternar entre tarefas
Personalizado
Número of Children: 0
Linha do tempo
Consultor de negócios
Grupo Kyly
05.2024 - Atual
Psicologia - Psicologia
Universidade Veiga de Almeida
07.2022 - 07.2027
Supervisora Regional de Varejo
Tip Top
01.2016 - 12.2020
MBA - Gestão Estratégica de Marketing e Vendas
Universidade Estácio De Sá
07.2013 - 12.2015
Paqueta Calçados
01.2013 - 01.2016
Consultora de Franquias
Cia Hering
01.2011 - 01.2013
Consultora de Vendas de cartão
Cia Hering
01.2011 - 01.2013
Bacharel em Marketing - Marketing
Unisuam
07.2007 - 07.2011
Líder de Vendas
C&A Modas
01.2000 - 01.2007