Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Coordenadora de Atividades Educacionais
Tia Su Art e Mania
São Bernardo do Campo, São Paulo
07.2015 - 12.2015
Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
Monitoramento das rotinas administrativas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e os padrões estabelecidos.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
Coordenadora pedagógica
Instituição Assistencial Irmão Palminha
São Bernardo do Campo, São Paulo
01.2012 - 05.2013
Atendimento a pais e responsáveis, acompanhando a evolução dos alunos e promovendo uma boa relação entre família e escola, estabelecendo diálogos saudáveis.
Auxílio aos professores na prática docente, sugerindo métodos e abordagens que aprimorassem as aulas.
Colaboração com a direção da escola no desenvolvimento de ações pedagógicas, garantindo a organização de reuniões, bem como o acompanhamento da rotina de ensino.
Participação na elaboração do Projeto Político-Pedagógico da escola, estabelecendo estratégias que contribuíssem para a qualidade do ensino.
Coordenação das atividades dos docentes da instituição, assegurando o cumprimento dos objetivos e ementas dos programas educacionais.
Liderança da equipe pedagógica, comandando processos e procedimentos de gestão escolar por meio de estratégias de treinamento e comunicação, atuando como representante da escola.
Auxiliar de Sala e Pedagoga
Nucleo Recreativo Bambolê
Diadema, SP, São Paulo
02.2001 - 12.2011
Orientação de alunos da Educação Infantil, desenvolvendo habilidades cognitivas e sociais através das atividades do currículo escolar e interações com os colegas.
Avaliação e acompanhamento do processo de ensino-aprendizagem, analisando os resultados de desempenho dos alunos e desenvolvendo novas estratégias em conjunto com os professores à medida que relatassem o desempenho em sala de aula.
Atuação com a alfabetização de alunos, desenvolvendo as habilidades de leitura e escrita a partir de atividades convergentes com os métodos de ensino adotados pela escola.
Participação em reuniões de HTPC, discutindo planos de ensino com os membros do corpo docente e da coordenação de forma a atender às necessidades educacionais dos alunos.
Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.
Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.
Participação na elaboração de atividades recreativas e pedagógicas, visando o desenvolvimento intelectual e social das crianças, proporcionando momentos de entretenimento.
Monitoramento das crianças em intervalos, garantindo acesso ao sono, banho, troca de fraldas, lanches e outras ações designadas pela responsável da unidade.
Cumprimento dos horários estabelecidos na instituição, zelando pela rotina das crianças de forma a garantir que estivessem prontas para as devidas atividades.
Atendimento aos pais e responsáveis, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre atividades e eventos escolares.
Formação acadêmica
Licenciatura - Pedagogia
Faculdade Anchieta Instituto Superior de Educação
São Bernardo do Campo, SP
01.2008 - 06.2011
Habilidades e competências
Criatividade ao elaborar atividades pedagógicas
Empatia com as necessidades dos alunos
Empatia para promover um ambiente acolhedor
Criatividade para desenvolver métodos de ensino
Sensibilidade para entender as necessidades dos alunos
Proatividade no engajamento da comunidade escolar
Comunicação eficiente com equipes escolares
Resolução de conflitos em ambiente escolar
Adaptabilidade a diferentes estilos de aprendizagem
Reservation Sales Agent em Ecoturismo, Turismo De Naturaleza, Turismo De AventuraReservation Sales Agent em Ecoturismo, Turismo De Naturaleza, Turismo De Aventura