Cristina Dantas Lopes
Itaquera,São Paulo
Resumo do currículo
- Analista de Atendimento
- Há mais de quinze anos atuo na área em atendimento ao cliente, oferecendo um atendimento eficiente, resolvendo seus problemas de maneira precisa e, dessa forma ajudando-o a chegar ao resultado pretendido. Conhecimento do pacote Office e domínio em digitação, dentre as minhas principais características profissionais destacam-se a facilidade de interação com
- Grupo, comunicativa, proativa e dinâmica.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Histórico profissional
Assistente Jurídico
Foz Sociedade de Advogados
05.2019 - 02.2022
- Atendimento aos clientes, por telefone, sanando dúvidas quanto aos seus processos jurídicos nas áreas de direito civil, direito administrativo e habilitação de herdeiros, auxílio nas demandas administrativas como atualização cadastral, envio de documentos por e-mail e arquivamento de documentos em sistema.
Recepcionista
Hospital Veterinário Anhembi Morumbi
11.2017 - 03.2018
- Recepcionar os proprietários dos animais, esclarecendo suas dúvidas quanto ao atendimento do hospital, abertura de ficha, agendamento de consultas tendo
- Controle das agendas dos veterinários, informações quanto ao procedimento de exames, arquivar prontuários, atendimento do caixa e responsável em fechar
- Hospital realizando
- Fechamento do caixa.
Analista de atendimento
Antlia Terceirizada do Banco Itaú
05.2015 - 12.2016
- Atendimento aos gerentes do banco Itaú, sanando dúvidas quanto a senha de acesso no sistema e se necessário liberando uma nova senha, auxiliando em como localizar pastas e diretórios na rede, verificando a necessidade de cada gerente, muitas vezes devido a sua solicitação realizando a criação de uma nova pasta com isso oferecendo segurança, dinamismo e tranquilidade para cada um deles, trabalhando com metas diárias, oferecendo qualidade em cada atendimento.
Analista de atendimento ao cliente
Qualicorp
11.2014 - 05.2015
- Atendimento aos prestadores e beneficiários dos convênios médicos, esclarecendo todas as dúvidas quanto à liberação de senhas para internações ou procedimentos a realizar, fazendo a auditoria dos documentos enviados por eles e encaminhando ao médico responsável pela liberação.
Formação acadêmica
Superior em Direito Trancado - undefined
Universidade UNICID
Superior em Recursos Humanos Trancado no 2º Semestre - undefined
Universidade UNIP
Habilidades e competências
- Organização de arquivos e documentos
- Iniciativa para aprender e se desenvolver
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Atendimento ao cliente com empatia
- Colaboração no trabalho em equipe
- Detalhismo na organização das tarefas
Linha do tempo
Assistente Jurídico
Foz Sociedade de Advogados
05.2019 - 02.2022
Recepcionista
Hospital Veterinário Anhembi Morumbi
11.2017 - 03.2018
Analista de atendimento
Antlia Terceirizada do Banco Itaú
05.2015 - 12.2016
Analista de atendimento ao cliente
Qualicorp
11.2014 - 05.2015
Superior em Direito Trancado - undefined
Universidade UNICID
Superior em Recursos Humanos Trancado no 2º Semestre - undefined
Universidade UNIP
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