Marcelo Digean Ramos Farias
Resumo
Profissional dedicado, organizado e com perfil analítico, buscando oportunidade na área bancária para desenvolver habilidades em atendimento, análise financeira e relacionamento com clientes. Possui facilidade de aprendizado, boa comunicação, responsabilidade e foco em resultados, contribuindo de forma ética e eficiente para o crescimento da instituição.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Atendimento
Adobre Crefisa
Belém , PA
2025.02 - 2026.03
- Análise de Crédito, Avaliação de Risco e Atendimento ao Cliente, atuando na conferência documental, análise financeira e liberação de crédito conforme políticas internas. Possui perfil analítico, organização, boa comunicação e foco em resultados, contribuindo para a redução da inadimplência e a segurança nas operações financeiras.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
Consultor de Vendas
Tim Brasil
Belém , PA
2022.11 - 2024.09
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
Assistente de ecommerce sênior
Norte Refrigeração
Belém , PA
2022.02 - 2022.11
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos.
- Assistência na elaboração de relatórios e apresentações, contribuindo com materiais para reuniões.
- Apoio nas rotinas financeiras, realizando o controle de contas a pagar e a receber.
Formação acadêmica
Bacharel - Jornalismo
Estácio
PA 2024.01 - 2028.11
Habilidades e competências
- Capacidade analítica e tomada de decisão
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Adaptabilidade a diferentes plataformas digitais
- Sensibilidade cultural ao lidar com diversidade de clientes
Linha do tempo
Analista de Atendimento
Adobre Crefisa
2025.02 - 2026.03
Bacharel - Jornalismo
Estácio
2024.01 - 2028.11
Consultor de Vendas
Tim Brasil
2022.11 - 2024.09
Assistente de ecommerce sênior
Norte Refrigeração
2022.02 - 2022.11