Jéssica Jordão Ribeiro Mendes

• Gestão Financeira.
• Gestão Administrativa.
• Gerenciamento de Folha de Pagamento.
• Gerenciamento de Pagamento de Vale Transporte.
• Pagamentos de Horas Extras - Funcionários.
• Capacitação no software - Sistema Erbon de Hotelaria.
• Emissão de Notas Fiscais.
• Compras e Negociações com Fornecedores.

• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
• Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
• Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
• Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.

• Participação no Prêmio Competitividade Alagoana - 2017.
• Participação no Prêmio Estadual da Qualidade - 2018.
• Avaliadora Júnior da gestão da qualidade de 2 empresas em cada ciclo (2017 e 2018), totalizando 4 empresas.
• Contato com os gestores responsáveis pelas empresas participantes.
• Reuniões e contatos com os avaliadores sêniores para analisar todos os indicadores e fundamentos da empresa avaliada em critérios de excelência baseado no Modelo de Excelência da Gestão - MEG 21.
• Participação na definição da nota final da empresa para ser reconhecida e premiada.

• Gestão Financeira e Administrativa.
• Think Customer: Atendia clientes com foco em encantamento e soluções personalizadas, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.
• Embrace Change: Adaptei rapidamente a loja às tendências de mercado e comportamento do consumidor, implementando melhorias contínuas em produtos e estratégias de vendas.
• Act Now: Tomava decisões ágeis no dia a dia do negócio, como ajustes de estoque, promoções e resolução de imprevistos.
• Move Together: Colaborei com fornecedores, parceiros e clientes de forma integrada para manter a operação eficiente e alinhada com os objetivos da marca.
• Speak Up: Liderava com autonomia e comunicação clara, apresentando ideias, ouvindo feedbacks e aplicando melhorias para o crescimento da loja.

• Atendimento direto ao Cliente.
• Recepcionar com excelência.
• Auxílio ao cliente na escolha das peças no ato da compra.
• Negociação de valores dos produtos, condições de vendas, prazos e possíveis descontos.
• Controle de estoque e qualidade dos produtos.
• Controle de vendas e prazo de entregas pelo sistema operacional.
• Organização e preservação do ambiente harmônico da loja.
• Contato com fornecedores.
• Abertura e fechamento de caixa diariamente.
• Prestação diária de contas.

• Coordenação das operações administrativas e financeiras da empresa.
• Gerenciamento de funcionários: supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores.
• Supervisão da equipe de colaboradores, com capacidade de trabalhar em equipe.
• Habilidade no gerenciamento de conflitos com funcionários, hóspedes e prestadores de serviços terceirizados.
• Atendimento de ligações diariamente, gerando vendas e solucionando dúvidas de futuros hóspedes.
• Criação de itinerários, agendamento de viagens e gestão de custos para conferência corporativa.
• Implementação de processos para reduzir custos gerados pela empresa.
• Participação na realização de promoções e eventos em datas festivas.