DAIANNE COSTA

Supervisonar as operações de Assistencia Tenica e Pós vendas, assegurando qualidade dos serviços e satisfação do cliente.

Orientar a equipe em treinamentos

Monitorar indicadores de desempenho de metas de vendas, produtividade e rentabilidade

Acompanhar e controlar processos de garantia tecnica.

Gerenciar orçamentos do departamento, acompanhar receitas , despesas e resultados

Acompanhar o fluxo de Ordem de Serviços

Atuar no relacionamento de clientes, fornecedores, representantes das montadoras.

Coordernar auditorias, elaborar plano de ação.

Acompanhar processos de gestão de pessoas

Supervisionar uso de equipamento , EPI

Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais

• Supervisão do desempenho dos colaboradores, garantindo que as metas e objetivos fossem atingidos de maneira eficaz e pontual.
• Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, focando na capacitação e no aprimoramento contínuo das habilidades dos colaboradores.
• Gestão de conflitos e resolução de problemas, assegurando que as questões fossem tratadas de forma rápida e justa.
• Implementação de processos de melhoria contínua, buscando eficiência nas operações e satisfação dos clientes em todas as atividades.
• Planejamento e organização de reuniões, facilitando a comunicação entre a equipe e promovendo o alinhamento de objetivos e metas.
• Acompanhamento de indicadores de desempenho, permitindo a identificação de tendências e oportunidades para otimização dos recursos.
• Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
• Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
• Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
• Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.

Conferência de Processo

Faturamento de processos

Analise de Garantia

Comunicação com a montadora

Emissão de relatórios

• Apoio em tarefas administrativas, organizando documentos e mantendo o arquivo da empresa atualizado e acessível.
• Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos e boas práticas para oferecer um serviço de qualidade.
• Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
• Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
• Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
• Suporte na comunicação interna, assegurando que as informações fossem transmitidas corretamente aos colaboradores.
• Participação em reuniões de equipe, contribuindo para discussões sobre melhorias e soluções de problemas cotidianos.

Conferência de Processo

Faturamento de processos

Analise de Garantia

Comunicação com a montadora

Emissão de relatórios

• Apoio em tarefas administrativas, organizando documentos e mantendo o arquivo da empresa atualizado e acessível.
• Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos e boas práticas para oferecer um serviço de qualidade.
• Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
• Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
• Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
• Suporte na comunicação interna, assegurando que as informações fossem transmitidas corretamente aos colaboradores.
• Participação em reuniões de equipe, contribuindo para discussões sobre melhorias e soluções de problemas cotidianos.

• Apoio na organização de documentos, garantindo que todas as informações fossem arquivadas de forma adequada e acessível.
• Controle de agendas, coordenando compromissos e reuniões para otimizar o tempo da equipe e aumentar a produtividade.
• Colaboração em projetos internos, participando ativamente nas reuniões e contribuindo com ideias para melhorias nos processos.
• Gerenciamento de correspondências, assegurando que todas as comunicações fossem tratadas com agilidade e enviadas corretamente.
• Suporte na elaboração de relatórios mensais, consolidando dados relevantes para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
• Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
• Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

• Apoio na organização de documentos, assegurando a correta classificação e arquivamento de informações relevantes.
• Controle de agenda de reuniões, coordenando disponibilidade de participantes e reserva de espaços adequados.
• Atendimento a fornecedores, realizando contato para negociação de prazos e condições de entrega de materiais.
• Acompanhamento de processos internos, garantindo que as etapas fossem cumpridas conforme os padrões estabelecidos.
• Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões da equipe.
• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
• Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

• Apoio nas atividades diárias da equipe, colaborando para o desenvolvimento de projetos e tarefas diversas conforme a demanda.
• Atendimento ao público em eventos da empresa, promovendo um ambiente acolhedor e prestativo para os visitantes e clientes.
• Colaboração na organização de documentações e arquivos, garantindo que a informação estivesse acessível e bem estruturada para a equipe.
• Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
• Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.