Dalete Cristina Silva Almeida
Taguatinga,DF
Visão geral
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
Aliança Serviços Especializados em Eventos
Brasília, Distrito Federal
2024.02 - 2025.01
- Organização de espaços destinados a artistas (camarins)
- Controle de acessos de prestadores de limpeza e manutenção.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Vendedora Externa
Pamc Broker Nestlé
Brasília, Distrito Federal
2022.04 - 2022.12
- Vendas do portifólio Nestlé - linha seca.
- Atendimentoa canal varejo e food servise.
- Prospecção de clientes e gestão de carteira vigente.
- Visita ponto-a-ponto, venda e pós venda.
- Cumprimento de metas e sortimento de produtos do mix.
- Utilização do sistema Conectsales
- Impulsionamento de ações com foco em vendas
- Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
Consultora Financeira
Grupo Evera Consultoria Financeira
Brasília, Distrito Federal
2020.06 - 2021.11
- Consultoria financeira, regularização de pendências bancárias.
- Assistência jurídica junto aos órgãos de proteção ao crédito.
- Prospecção de novos clientes e gestão da carteira vigente.
- Acompanhamento financeiro pós processo de regularização de pendências.
- Desenvolvimento de planos financeiros abrangentes de curto e longo prazo, proporcionando clareza e direção financeira aos clientes.
Representante de vendas
STO Atacadista RCA
Brasília, Distrito Federal
2018.06 - 2019.07
- Atendimento do canal varejo/Consummer - Alimentar e Farma.
- Prospecção de clientes e gestão de carteira vigente.
- Visita ponto-a-ponto para geração de demanda e propostas de negócios, visando o cumprimento de metas com foco em sortimento do mix.
- Impulsionamento de ações promocionais.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
BackOffice
Parceiro Claro TV
Brasília, Distrito Federal
2012.01 - 2013.12
- Cadastro de clientes, vendas internas, apoio aos vendedores externos, telemarketing ativo e receptivo, acompanhamento pós vendas, treinamento de vendedores, acompanhamento de serviços técnicos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Auxiliar de Cobranças
Planalto Serviços e Cobranças
Brasília, Distrito Federal
2009.07 - 2010.07
- Telemarketing ativo e receptivo para negociação de pendências financeiras, alugueis, postos de gasolina e empréstimos.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
Representante de Vendas
Barsa Planeta
Brasília, Distrito Federal
2006.12 - 2008.03
- Vendas de materiais educativos e cursos para escolas, prefeituras, instituições filantrópicas, clientes independentes, fazendo as Regiões Centro-Oeste/Norte/Nordeste.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Auxiliar de Informática
Prodasen Senado Federal
Brasília, Distrito Federal
2004.06 - 2005.09
- Atendimento e suporte ao usuário (Gabinetes de Senadores), despacho de processos administrativos, ordem de serviços.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Formação acadêmica
Graduação em Tecnologia em Segurança do Trabalho - Saúde e Segurança
Universidade Cruzeiro do Sul
Brasília, DF 2024.07 - 2027.07
Graduação em Técnico em Recursos Humanos - Administração
Unicesumar
Brasília, DF 2024.01 - 2026.01
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Comunicação clara e empática com clientes e visitantes
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Trabalho em equipe
- Capacidade de lidar com pressão, com foco em cumprimento de metas
Idiomas
Inglês
Personalizado
Idade: 45
Linha do tempo
Graduação em Tecnologia em Segurança do Trabalho - Saúde e Segurança
Universidade Cruzeiro do Sul
2024.07 - 2027.07
Recepcionista
Aliança Serviços Especializados em Eventos
2024.02 - 2025.01
Graduação em Técnico em Recursos Humanos - Administração
Unicesumar
2024.01 - 2026.01
Vendedora Externa
Pamc Broker Nestlé
2022.04 - 2022.12
Consultora Financeira
Grupo Evera Consultoria Financeira
2020.06 - 2021.11
Representante de vendas
STO Atacadista RCA
2018.06 - 2019.07
BackOffice
Parceiro Claro TV
2012.01 - 2013.12
Auxiliar de Cobranças
Planalto Serviços e Cobranças
2009.07 - 2010.07
Representante de Vendas
Barsa Planeta
2006.12 - 2008.03
Auxiliar de Informática
Prodasen Senado Federal
2004.06 - 2005.09