Dalete Cristina Silva Almeida
Taguatinga,DF
Visão geral
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista
Aliança Serviços Especializados em Eventos
Brasília, Distrito Federal
02.2024 - 01.2025
- Organização de espaços destinados a artistas (camarins)
- Controle de acessos de prestadores de limpeza e manutenção.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Vendedora Externa
Pamc Broker Nestlé
Brasília, Distrito Federal
04.2022 - 12.2022
- Vendas do portifólio Nestlé - linha seca.
- Atendimentoa canal varejo e food servise.
- Prospecção de clientes e gestão de carteira vigente.
- Visita ponto-a-ponto, venda e pós venda.
- Cumprimento de metas e sortimento de produtos do mix.
- Utilização do sistema Conectsales
- Impulsionamento de ações com foco em vendas
- Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
Consultora Financeira
Grupo Evera Consultoria Financeira
Brasília, Distrito Federal
06.2020 - 11.2021
- Consultoria financeira, regularização de pendências bancárias.
- Assistência jurídica junto aos órgãos de proteção ao crédito.
- Prospecção de novos clientes e gestão da carteira vigente.
- Acompanhamento financeiro pós processo de regularização de pendências.
- Desenvolvimento de planos financeiros abrangentes de curto e longo prazo, proporcionando clareza e direção financeira aos clientes.
Representante de vendas
STO Atacadista RCA
Brasília, Distrito Federal
06.2018 - 07.2019
- Atendimento do canal varejo/Consummer - Alimentar e Farma.
- Prospecção de clientes e gestão de carteira vigente.
- Visita ponto-a-ponto para geração de demanda e propostas de negócios, visando o cumprimento de metas com foco em sortimento do mix.
- Impulsionamento de ações promocionais.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
BackOffice
Parceiro Claro TV
Brasília, Distrito Federal
01.2012 - 12.2013
- Cadastro de clientes, vendas internas, apoio aos vendedores externos, telemarketing ativo e receptivo, acompanhamento pós vendas, treinamento de vendedores, acompanhamento de serviços técnicos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Auxiliar de Cobranças
Planalto Serviços e Cobranças
Brasília, Distrito Federal
07.2009 - 07.2010
- Telemarketing ativo e receptivo para negociação de pendências financeiras, alugueis, postos de gasolina e empréstimos.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
Representante de Vendas
Barsa Planeta
Brasília, Distrito Federal
12.2006 - 03.2008
- Vendas de materiais educativos e cursos para escolas, prefeituras, instituições filantrópicas, clientes independentes, fazendo as Regiões Centro-Oeste/Norte/Nordeste.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Auxiliar de Informática
Prodasen Senado Federal
Brasília, Distrito Federal
06.2004 - 09.2005
- Atendimento e suporte ao usuário (Gabinetes de Senadores), despacho de processos administrativos, ordem de serviços.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Formação acadêmica
Graduação em Tecnologia em Segurança do Trabalho - Saúde e Segurança
Universidade Cruzeiro do Sul
Brasília, DF 07.2024 - 07.2027
Graduação em Técnico em Recursos Humanos - Administração
Unicesumar
Brasília, DF 01.2024 - 01.2026
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Comunicação clara e empática com clientes e visitantes
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Trabalho em equipe
- Capacidade de lidar com pressão, com foco em cumprimento de metas
Idiomas
Inglês
Personalizado
Idade: 45
Linha do tempo
Graduação em Tecnologia em Segurança do Trabalho - Saúde e Segurança
Universidade Cruzeiro do Sul
07.2024 - 07.2027
Recepcionista
Aliança Serviços Especializados em Eventos
02.2024 - 01.2025
Graduação em Técnico em Recursos Humanos - Administração
Unicesumar
01.2024 - 01.2026
Vendedora Externa
Pamc Broker Nestlé
04.2022 - 12.2022
Consultora Financeira
Grupo Evera Consultoria Financeira
06.2020 - 11.2021
Representante de vendas
STO Atacadista RCA
06.2018 - 07.2019
BackOffice
Parceiro Claro TV
01.2012 - 12.2013
Auxiliar de Cobranças
Planalto Serviços e Cobranças
07.2009 - 07.2010
Representante de Vendas
Barsa Planeta
12.2006 - 03.2008
Auxiliar de Informática
Prodasen Senado Federal
06.2004 - 09.2005
Perfis semelhantes
CLEINILTON ALVES MEDEIROSCLEINILTON ALVES MEDEIROS
Sócio Diretor em AUDITARES-SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL LTDASócio Diretor em AUDITARES-SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL LTDA
Jhonata Avelino da SilvaJhonata Avelino da Silva
Chefe de bartender em RH Prestação de Serviços em EventosChefe de bartender em RH Prestação de Serviços em Eventos
MARILENE CARDOSO DOS SANTOSMARILENE CARDOSO DOS SANTOS
Supervisor operacional em LIMTEC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDASupervisor operacional em LIMTEC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA
Herbert Herik SantosHerbert Herik Santos
Advogado Senior em Escritório próprioAdvogado Senior em Escritório próprio
Lorrana Vieira SilvaLorrana Vieira Silva
Assistente Administrativo/Financeiro em UNIÃO PLANETÁRIAAssistente Administrativo/Financeiro em UNIÃO PLANETÁRIA