Dálferson Machado Vaz

Tutor de sala, nas teleaulas transmitidas ao vivo da matriz da Unopar em Londrina - PR e aplicação das aulas-atividade após as teleaulas, no pólo da Unopar em Santa Maria - RS

• Atuação em serviços voluntários, adquirindo experiência de trabalho em equipe e contribuindo para objetivos sociais e comunitários.
• Operação de máquinas e equipamentos, seguindo os procedimentos técnicos e padrões de segurança da empresa.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Elaboração de feedbacks construtivos, contribuindo para o desenvolvimento contínuo dos alunos no processo educativo.
• Monitoramento da participação dos estudantes nas atividades, incentivando o engajamento e a proatividade nas tarefas.
• Orientação aos alunos em suas dúvidas, promovendo um ambiente de aprendizado colaborativo e produtivo.
• Colaboração na avaliação do desempenho dos alunos, permitindo identificar dificuldades e propor soluções adequadas.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o aprendizado dos estudantes no ambiente virtual.
• Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
• Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
• Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.

Contrato como Instrutor de Informática durante o período do curso básico para iniciantes, de maio a agosto de 1996, na cidade de Nova Palma - RS.

• Desenvolvimento de planos de aula para ensinar conceitos básicos de informática a alunos de diferentes idades.
• Execução de aulas práticas em laboratório de informática, promovendo a interação dos alunos com as ferramentas tecnológicas.
• Apoio na resolução de dúvidas dos alunos durante as aulas, garantindo um ambiente de aprendizado acolhedor e eficaz.
• Avaliação do aprendizado dos alunos por meio de testes e atividades, proporcionando feedbacks construtivos sobre o desempenho.
• Colaboração na manutenção de equipamentos de informática, assegurando que os recursos estivessem sempre disponíveis e funcionais.
• Acompanhamento da evolução e do aprendizado dos alunos, de forma a avaliar o conhecimento prático conforme a proposta do treinamento.
• Familiarização dos alunos iniciantes com recursos tecnológicos básicos, fornecendo informações essenciais para o começo do curso.
• Realização de atividades práticas, promovendo a aplicação dos conhecimentos adquiridos pelos alunos.
• Organização do ambiente de trabalho e verificação do funcionamento dos computadores, prezando pela disponibilidade de recursos aos alunos e pelo bom andamento das aulas.
• Análise de resultados e feedback dos alunos, identificando pontos positivos e de melhoria no processo de ensino-aprendizagem.
• Responsável por corrigir as atividades e dar feedback aos alunos, explicando os exercícios e tirando possíveis dúvidas.
• Elaboração de planos de aula, adaptando o conteúdo às necessidades e níveis de conhecimento dos alunos.
• Controle de frequência, notas e desempenho dos alunos, permitindo um acompanhamento individualizado.
• Avaliação do potencial dos alunos, fornecendo observações que pudessem melhorar pontos críticos e aumentar o desempenho na área de informática.
• Adaptação de metodologias de ensino, utilizando recursos e ferramentas inovadores para tornar as aulas mais atrativas e eficientes.

Venda de erva-mate para setores varejistas, como mini-mercados, armazéns e supermercados.

Devido ao atraso no envio das mercadorias, bem como o elevado custo-benefício, baixas comissões e sem nenhum apoio logístico, além do fato de surgirem denúncias de misturas ilegais de açúcar na erva-mate, acabei me desligando da ervateira.

• Acompanhamento de pedidos e entrega de produtos, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de problemas.
• Estabelecimento de contato com potenciais clientes, promovendo produtos e serviços de forma eficaz e profissional.
• Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
• Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.

Venda de purificadores de água da marca Europa.

Devido à inadimplência da empresa Eurosul S.A., que não estava mais pagando as respectivas comissões devidas, houve uma ação coletiva de todos os Representantes Comerciais dessa empresa exigindo que fossem cumpridas as devidas obrigações trabalhistas estabelecidas no contrato de vínculo empregatício,

• Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
• Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
• Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.
• Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
• Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
• Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
• Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
• Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
• Organização de eventos e promoções, atraindo novos clientes e fortalecendo a presença da marca no mercado local.
• Participação em reuniões periódicas com a equipe, discutindo estratégias para aumentar a penetração de mercado e vendas.
• Realização de visitas a clientes, promovendo a apresentação de novas soluções e produtos que atendam às necessidades deles.
• Atendimento a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis no portfólio.

Contrato temporário, vinculado ao projeto "Interversão", do jornal Zero Hora, buscando ampliar o número de assinantes na cidade e região, por 33 dias.

• Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
• Participação em treinamentos e workshops, desenvolvendo habilidades de comunicação e técnicas de vendas para melhor desempenho.
• Colaboração em campanhas promocionais, contribuindo para o aumento da visibilidade dos produtos e serviços da empresa.
• Interação com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e a troca de experiências para o aprimoramento contínuo.
• Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos de telemarketing e alcançar as metas estabelecidas.
• Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.